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环信客服云周刊 —第41期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信成功中标厦门航空，开启航空业客户服务新篇章 2018年1月15日，环信正式宣布成功中标厦门航空全媒体客服项目(采购编号：MFJC-2017-3812 )，环信凭借在技术和商务的综合优势在数家友商中脱颖而出，这一成功中标拉开了整个航空业全媒体智能客服升级的序幕 了解更多>> 行业新闻 客服领域仅环信一家入围，2017CRM/数据服务领域十大网红品牌都有哪些？ 在我们推出的《中国企业服务云图》中，CRM领域与协同OA、人力资源三者是竞争最激烈的三大领域。我们将CRM与数据服务两个紧密相关的领域合二为一进行分析，列入其中进行统计的企业就变得更多。 了解更多>> 社区活动 环信大学最佳实践：如何解决客户长时间排队等待的难题 很多企业都希望有大量的客户来咨询，尤其是售前咨询，这表示企业会获得更多的销售线索或者订单。但是每个企业也希望客服部门投入的资源不是太多，毕竟花少钱办大事是人之常情。 了解更多>> 相关推荐 共享客服离我们有多远？ 共享模式的横空出世可以说是社会资源整合一个不小的进步，是对社会资源利用的最大化。共享经济已经逐步渗透到各行各业，回到客服行业的角度，这种经济发展模式是否给共享客服带来了春天的气息？ 了解更多>>

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