>>进入官网   >>往期周刊

环信客服云周刊 —第67期—Easemob Customers Weekly

本周头条 专家专栏：“深度融合”是客服最终生产力目标！ 汪树森表示，融合是客服最终生产力的目标，那么，是谁决定了融合的方向和性质？如果我们将构成呼叫中心的海量元素科学的分类，从中找到他们彼此的关系 了解更多>> 行业新闻 “专项扣除”个人所得税APP如何使用？ 在“个人所得税”手机APP中，专项附加扣除填报功能正式上线。而疑问在于，这个东西究竟应该怎么用？到底有什么用？ 了解更多>> 社区活动 除了“对不起”来应对客户的投诉，客服还可以怎么做？ 任何服务行业，提到投诉，就会谈之变色，但一个事实摆在客服人员面前，投诉是不可能100%杜绝和避免的，面对这样的客户，有的很容易就能够被安抚，而有的却比较难缠和较真，需要费一番功夫才可以应对和让客户满意。 了解更多>> 相关推荐 客户服务之学会感恩客户 客户是企业的未来，是企业发展壮大的基础，是企业一切利润的来源。作为一线坐席的我们，一言一行都代表着企业的形象，直接决定客户对企业的满意度。所以在工作中，我们作为坐席代表要学会和客户沟通，学会感恩客户。 了解更多>>

环信即时通讯云  环信客服云 www.easemob.com 服务热线：01086489390 关注官方微博 关注环信 体验客服云 您收到此邮件是因为您曾经在环信网站注册/订阅电子期刊，如果您不想继续收到此类邮件，请点击这里