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环信客服云周刊 —第11期—Easemob Customers Weekly

本周头条 客服如何变为盈利中心？环信要把精准营销融入云客服 环信起家于IM（即时通讯云），2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。 了解更多>> 产品快递 环信移动客服v5.5.1更新:新增多机器人功能,完美适应不同场景 新增多机器人功能，支持创建机器人，并且为每个机器人单独设置基础信息、自动回复、知识规则、自定义菜单、场景智能应答。您还可以为新增的机器人绑定不同的关联，回答来自不同关联的用户的提问。 了解更多>> 社区活动 环信感恩一路有你 感恩是一种陪伴；感恩是一种亲情；感恩是一起栉风淋雨；感恩是一起砥砺前行；感恩一路有你！ 了解更多>> 相关推荐 花式营销渐远，懂用户的服务才有未来 解缙有语“山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，如果说营销是靠传播、销售的“尖嘴”来吸引用户，并厚着脸皮撮合交易，那么服务或产品承载的服务则是腹中之物，唯有货真价实才能让用户对你有真实的感受，才能带来粘性及口碑。 了解更多>>

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