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环信客服云周刊 —第17期—Easemob Customers Weekly

本周头条 聊天机器人成网络话题焦点，移动客服才是幕后推手 在当今的客户服务行业，关于聊天机器人的讨论如火如荼。到底是什么造成了这种现象?哪些因素的共同影响将这一话题推到聚光灯下? 了解更多>> 社区活动 浅论呼入型电话银行中心的风险管理 电话银行属于电子银行渠道的一种，关于电子银行的风险, 巴塞尔委员会认为,在电子银行业中, 因特网及其他各种电子传送渠道仅是作为一种产品和服务的提供途径, 当银行借助其开展业务时,并不产生新的风险类型，但给银行业经营风险带来了新的内容, 引发风险的因素更多地与技术操作联系在一起。 了解更多>> 相关推荐 2016年度盘点：一家典型互联网公司的必备工具宝箱 在过去的一年，作为互联网从业人员的你肯定和我有同样的感受：无论是产品研发、市场还是运营人员，大家在工作中使用的工具产品越来越多，对工具的依赖程度也越来越重。值此岁末年初之际，现在就盘点一下2016年互联网公司最常用的20款工具产品及服务。 了解更多>> 问答专栏 · cocos2d-x接入 移动客服 求助 · 环信客服在哪设置用户的头像和昵称？ · iOS 客服系统更新SDK 至2.2.9 出现链接建立失败？

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