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—第22期—Easemob Customers Weekly
本周头条
SaaStr 2017大会启示：SaaS创业最正确的十种姿势！
很多人感叹：“听过很多道理，却依然过不好这一生。听过很多创业鸡汤，却仍然没升职加薪...”那是因为你们还没有找到最正确的姿势。近日，环信CEO刘俊彦亲临美国SaaStr Annual 2017大会，帮你揭秘SaaS创业最正确的十种姿势！
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行业新闻
2030年最大的互联网公司会是做什么的？
30年前，学校有了第一台电脑是件了不起的大事。现在，孩子们有自己的笔记本电脑才算得上一件大事。而根据未来学家Thomas Frey的预言，到2030年，孩子们会跟着机器人老师通过互联网来学习。这将是那个时代了不起的大事。
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主流观点：呼叫中心还是客户中心？
近年来，呼叫中心常常被称为这个时代的“白领血汗工厂”。作为一名资深的客户服务代表、主管、经理、总监，当我第一次听到这种说法时，被深深地触动了。
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