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环信客服云周刊
—第118期—
Easemob Customers Weekly
本周头条
环信客服云进一步提升基木鱼转化能力
基木鱼是百度推出的竞价推广免费建站工具,竞价员通过基木鱼可以简单、快速搭建出多种类型落地页,实现了竞价广告创意内容与落地页内容的强相关性,保证了竞价广告优质连贯的内容体验,基木鱼的使用可以促使访客留线索,实现多维线索收集。
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行业新闻
保险变革与创新,环信发布视频云柜面寿险行业解决方案
全球新冠疫情深刻改变了人与人之间的沟通方式,无接触经济成为后疫情时代的重要的发展趋势。无接触经济叠加中国企业数字化的进程,将促使以“环信视频云柜面寿险行业解决方案”为代表的商用远程视频客服的井喷式爆发。
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社区活动
聊天机器人测试:对框架、工具和技术的深入了解
多年来,推动更好客户体验的业务营销和实施技术的动态发生了显著变化。聊天机器人就是一个很好的例子。正确地部署和使用聊天机器人不仅有助于实现企业的业务目标,采用良好的聊天机器人测试策略还可以帮助企业推动营销进程。
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在客服行业中又掀起一波热潮,那兴起的索电机器人、套电机器人、智能营销机器人、留资机器人......在售前场景中能做些什么呢?
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