环信客服云周刊第125期

环信客服云周刊
—第125期—Easemob Customers Weekly

本周头条

环信在线客服免费版将免费开放给全国的中小微企业，无需申请和单独开通，小伙伴们可以登录环信官网直接注册使用。。
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行业新闻

科技的飞速发展直接影响着社会经济等各项事业的演进模式。客服产业在人工智能赋能之下，亦催生出了新样貌、新业态、新场域，“人工智能+客服产业”的新格局已成雏形，在服务产业领域中具有自动更新、分析、“思考”、预测功能的AI工具产品正在成为业界主流。
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社区活动

人工智能(AI)有望在2022年及以后的呼叫中心发挥重要作用。在呼叫中心中采用人工智能不仅是为了改善客户服务，也是为了提高整体运营效率。
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经过2021年的整年大热，“私域”在2022年上半年就可能失去热点，而全域红利期很大可能会在今年的下半年就会到来。所以，当市场上私域还处于关注的焦点的时候，尽早地关注全域，尽早地布局全域，才能在下一步的竞争中取得竞争红利。
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