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当前社会背景下,云客服价值何在? | 近几年,云客服行业发展势头日益强劲,除了涌现一大批诸如环信等创业企业之外,BAT等巨头也纷纷推出自己的云客服产品,意在抢滩。由此能够看出,在技术飞速发展、产业与社会面临巨大变革的今天,云客服的价值绝不仅仅停留在客服行业。那么,云客服的价值究竟是什么呢? 了解更多>> | | | | | |
行业活动
| 环信金秋有礼,价值20万十大增值服务大礼包免费送! | |
【活动时间】:2017.8.17——2017.9.30 | 【活动介绍】:环信客户互动云在经历了48个版本的迭代以后,在包括产品易用性、稳定性、增值服务多样性等方面均有质的飞跃,为了给客户创造更好的功能体验,原有环信移动客服产品全面升级为环信客户互动云。 了解更多>> | |
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系统看待客服中心的质量管理 | 质量,是一个和效率永远分不开的话题,两者既相互抗衡,又共同进退。效率低下的质量无管理价值,强效的质量约束又制约了效率发展,质量管理方式的蜕变一直是客服中心管理部门孜孜不倦的追求。 了解更多>> | | | | | |