环信客服云周刊第127期

环信客服云周刊
—第127期—Easemob Customers Weekly

本周头条

伴随着大数据、人工智能、移动互联网、物联网等技术对人类生活与商业的渗透，数字化已经成为中国乃至全球经济创新发展的驱动力。数字化转型，给社会各个层面带来了变革。
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行业新闻

不久前的首席客户官百人会的2022年“开局论坛”上，我重点谈了我认为重要而接近的两个趋势：全面体验与服务数字人，后者我进一步抽象为“数字共情”概念。
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社区活动

前不久，坎德拉环卫机器人正式上岗的新闻引发了一众网友的热议，机器人上岗会导致环卫工人下岗吗？它们会抢走人类的“饭碗”吗？人工智能所引发的焦虑与忧患仿佛又重新涌上心头。
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机器学习方面没有免费的午餐。因此，确定使用哪种算法取决于许多因素：从手头的问题类型，到预期的输出类型。
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