环信公开课参与指南

直播时间:2017年11月15日(周三) 15:00
参会方式:联网手机/电脑均可观看

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环信公开课主题介绍

从呼叫中心到视频客服

从专职客服到全民客服

从人工客服到智能客服

从被动客服到主动客服

人工智能+大数据时代

传统客服正以怎样的方式

被颠覆和重构?

环信公开课嘉宾

刘俊彦 环信创始人兼CEO

毕业于伦敦大学国王学院,计算机硕士,曾任职IONA、RedHat等跨国公司的研发中心,专注于高并发消息中间件,实时消息系统,异构分布式企业系统集成和应用服务器,2013年4月创办环信,并使其成为国内领先的企业级软件服务提供商。

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