中信证券
企保智慧
学霸君
积木盒子
中意人寿
自如客
VIPKID
腾讯
新东方.
思源政通
摩拜单车
国鑫贵金属
神州专车
微梦创科
泰康在线
银联
51Talk
粉笔公考
外勤365
英雄联盟
中美大都会
好药师
映客直播
向上理财
王者荣耀
美篇
在行
蓝月亮
微贷网
优信二手车
红圈营销
金融界
南方电网
中通快递
海航通信
众安保险
58到家
中国国旅
猿题库
奔驰汽车
一条科技
叮当快药
新东方
洋钱罐
微贷网
汽车之家
英大泰和财险
妙资财富
他们眼中的环信
环信智能客服平台适用多业务场景,一站式后台提高客服效率的同时,也给客户带来更好的咨询体验。
结合全渠道接入、呼叫中心融合、智能客服机器人,中信证券的统一客户联络中心初见雏形。
利用人工智能客服机器人全天24小时提供服务,自助菜单导航支持客户自助查询,大量节约人力成本高工作效率。
辅助传统行业服务营销一体化转型,长连接能力帮助自动消息批量回呼,提升客户体验,创造营销机会。
配合自如客客服质量严格要求,实现多渠道统一接入、智能路由灵活指定技能组、全面绩效统计管理和现场监控。