环信CEO刘俊彦：视频客服迎来落地黄金时代

发布于 2017-10-31 16:57:13 | 阅读 24702

作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。

环信CEO 视频客服 环信

环信V3.3.5聊天界面的iPhoneX屏幕适配

发布于 2017-10-31 11:09:01 | 阅读 36512

iPhone X 搭载了超大，高清晰度，大圆角，无边框的显示屏，又一次刷新了我们对内容优先的沉浸式体验的认识。——任性地翻译自《Human Interface Guiidelines》

环信客户互动云v5.28已发布，新增现场管理功能，管理员可以直观地看到技能组排队和工作情况

发布于 2017-10-27 18:56:31 | 阅读 26582

本次更新的主要内容为： 现场管理 + 技能组溢出，监控技能组的排队情况，设置排队规则，增强企业对技能组排队的管理能力，减少客户排队时长，提升客户满意度。

环信开发者周刊第94期

发布于 2017-10-26 14:28:17 | 阅读 24133

第94期

美国社交类应用9月榜TOP30：唯一上榜中国造APP竟是环信客户

发布于 2017-10-25 11:57:04 | 阅读 47457

美国移动市场上综合下载量最高的前30强社交类应用有哪些。我们的分析发现，前十强中有五款均为Facebook旗下的各类社交应用，新一类匿名社交应用如tbh及Sarahah迅速蹿红，而环信即时通讯云客户musical.ly是打入美国9月榜单的唯一一部中国开发应用。

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环信行研：刷脸时代的银行视频客服应用全解析

发布于 2017-10-24 16:36:54 | 阅读 68378

为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位，中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变，也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变，银行越来越注重客户体验，着力为客户提供个性化、便捷式的服务。

环信 银行 视频客服

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布，安全传输升级，支持FCM推送

发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 25207

10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。

环信即时通讯云 SDK FCM推送

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布，安全传输升级，支持FCM推送

发布于 2017-10-23 19:27:38 | 阅读 36080

10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，AndroidSDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务（用来替换GCM）。

环信客户互动云周刊第30期

发布于 2017-10-19 17:25:39 | 阅读 30494

第30期

环信开发者周刊第93期

发布于 2017-10-18 19:11:18 | 阅读 24260

第93期