发布于 2017-04-05 14:59:40 | 阅读 22017
一人管理多个微博账号,手脚忙乱？ 微博多客服系统帮您快速解决这些问题！ 微博多客服系统简单易懂的操作流程，轻松开启你的客服之旅！ 微博多客服系统产品功能介绍。
发布于 2017-04-01 14:17:03 | 阅读 24864
SaaS企业的终极竞争层面是AI层，这是一个大趋势。环信的智能客服机器人、客户声音、环信智能质检，都是AI团队打造出来的。所有的数据、业务流程最终都以AI形式展现出来，这是最终决定所有SaaS公司生死的核心关键。
发布于 2017-03-22 15:40:41 | 阅读 24664
环信移动客服 本次更新的主要内容为：新增权限管理，支持自定义角色和权限，移动客服系统与工单系统融合，等等。
发布于 2017-03-22 15:32:30 | 阅读 22207
环信移动客服5.12产品更新说明：优化客服模式，管理员模式，留言板、客户中心、历史会话、小心中心、平均会话时长等功能。新增访客标签，访客资源，坐席信息变更等。
发布于 2017-03-22 14:53:11 | 阅读 22735
环信移动客服更新说明：优化历史会话转接，导出管理记录、机器人渠道规则、机器人菜单、客户资料自定义、客户资料自定义、模糊搜索会话导出、导出管理下载记录等。
发布于 2017-03-20 17:21:32 | 阅读 19530
环信移动客服v5.10产品更新：环信推出移动客服的国际化版本，提供多语言版本支持。新增英文界面介绍,支持中英文语言切换等功能。
发布于 2017-03-20 17:12:02 | 阅读 22627
环信移动客服5.9版本更新说明,新增黑名单,地理位置查询,会话标签,消息跳转, 优化客服头像,消息推送,表情,客服状态自动设置等功能。
发布于 2017-03-20 16:27:01 | 阅读 16842
环信移动客服v5.8_产品更新,新增技能组数和平均访问时长,优化工作量报表“会话数分布”扩展维度，工作质量导出报表增加“有效人工会话占比”个数。
