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亚马逊云游戏服务Luna在美正式运营,将为Prime会员增加免费游戏

发布于 2022-03-03 15:02:45 | 阅读 18165

3 月 2 日,亚马逊云游戏服务平台 Luna 在推特上宣布结束早期测试,正式在美上线运营。现阶段,亚马逊 Prime 可免费试用。此前,该平台仅限受邀用户参与。

2022年呼叫中心运营管理为何需要人工智能

发布于 2022-02-18 16:27:34 | 阅读 22112

人工智能(AI)有望在2022年及以后的呼叫中心发挥重要作用。在呼叫中心中采用人工智能不仅是为了改善客户服务,也是为了提高整体运营效率。

精细管理深耕远银运营 赋能创新助建智慧客服

发布于 2022-02-10 17:07:00 | 阅读 20020

科技创新推动了金融服务业变革,使金融服务具有了智能化、数字化、生态化、普惠化、绿色化、法制化的特征,“六化”特征为金融服务一线的运营管理带来了新机遇,也提出了新挑战。人工电话客服作为金融服务的前沿阵地,正面临这样一个问题:在科技创新与金融服务转型发展的新形势下,如何带领客服一线员工迎接新挑战、践行新金融?

Pinterest收购视频创作工具Vochi,后者将保持独立运营

发布于 2021-12-13 11:19:38 | 阅读 18579

图片分享社交平台「Pinterest」正式对外宣布,公司目前已收购视频创作和编辑App「Vochi」,「Pinterest」希望借此扩展自身平台内容和功能,吸引更多创作者。

2021年十二个主要的云计算趋势:改进SaaS运营

发布于 2021-08-19 10:36:20 | 阅读 20519

日新月异的科技如今显著改变着人们的工作和生活。云计算技术也在以更快的速度发展。根据调研机构的预测,到2023年,全球云计算市场的规模预计将增长到6233亿美元。

客户中心运营管理方法之现场管理初探

发布于 2021-08-10 14:37:18 | 阅读 22549

什么是现场实时管理应急方案?什么是短期重新规划方案?文章会针对这两项进行讲解。

构建安全运营中心的必备技术栈

发布于 2021-07-12 15:24:55 | 阅读 18690

本文介绍了安全运营中心的基本职能,并罗列了我们在现代化完全运用中心中,经常用到的各种必备技术栈

完善投诉管控体系,根治客户投诉难题 —— 浅谈通信运营商投诉管控策略

发布于 2021-04-21 11:51:50 | 阅读 70742

随着数字经济时代的到来,携号转网的实施,以及《民法典》的推出,监管部门力度不断加强,通信运营商应对客户的投诉可谓是:刀山火海,水深火热。在目前整个社会服务行业中,专业投诉客户最多的,恐怕就是通信运营商了。

如何发起并运营一个开源项目

发布于 2021-03-02 11:22:49 | 阅读 18122

今天分享一下如何发起并运营一个开源项目。平时我们开发用到的轮子大多都是开源的,可以说开源项目推动了IT行业的的发展,而这两年是开源项目的爆发期。对于个人来说,开源项目也是开发者成长提升的途径之一。今天就来分享一下如何孵化并运营一个开源项目。

运营商传来消息,5G消息即将到来,三大优势很明显

发布于 2020-11-24 10:47:36 | 阅读 29057

三大运营商自从去年拿到5G商用牌照以后,就进入了5G高速发展模式。从基础的5G基站建设,以及5G套餐服务推广,再加上国内已经有上百款5G手机,让中国5G领先全球。

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