发布于 2021-05-24 11:41:05 | 阅读 33203
客户服务自动化通常被认为是处理客户问题的一种客观方法。聊天机器人和虚拟助理被认为缺乏人性化。实际上，客户服务自动化解决方案在为客户和联络中心座席创造更好的体验方面有很大的帮助。成功使用它的诀窍在于知道哪些任务应该是自动化的，这样客户仍然会觉得他们得到了他们渴望的个性化服务。
发布于 2021-04-25 17:47:49 | 阅读 19698
本文从加密、编码、白名单、最小特权、以及转义不可信的用户输入等方面，为您罗列了日常软件开发过程中的七种安全编码的实践示例。
发布于 2021-04-23 15:01:59 | 阅读 21009
本文基于三中心且跨海外的场景，分享一种多中心容灾架构及实现方式，介绍几种分布式ID生成算法，以及在数据同步上最终一致性的实现过程。
发布于 2021-04-23 15:00:40 | 阅读 17201
本文从加密、编码、白名单、最小特权、以及转义不可信的用户输入等方面，为您罗列了日常软件开发过程中的七种安全编码的实践示例。
发布于 2021-03-18 10:52:57 | 阅读 22819
3月25日 19：00-20：00邀您观看 【环信X快出海】 第51期线上公开课《社交App出海技术指南：全球消息网络互联及出海最佳实践》，一起解锁出海新生代明星社交APP新玩法。锁定环信公开课直播间，看直播就能抽取惊喜好礼！
发布于 2021-03-12 15:45:20 | 阅读 31942
本文试图通过渐进的技术分析，和大家分享我们在互联网高并发技术方案选择上的一些思考和决策；从技术选型的高度为架构师在面对高并发业务设计时需要考虑的方方面面做一个参考。
发布于 2021-02-25 15:05:20 | 阅读 27664
文中的很多 term 是为了阐明一些概念所设，并非专有名词，不需要当真。
发布于 2021-02-23 12:07:39 | 阅读 21578
Service Mesh在实践层面往往难于管理、过分复杂。为了避免掉坑，我们必须采取一系列步骤简化这个过程。
