发布于 2017-11-14 16:20:26
1月26日，易观智库发布了《2015中国SaaS客服市场专题研究报告》，全方位解读了国内SaaS客服市场现状，环信以高达77.4%的份额遥遥领先竞品，绝对优势稳居SaaS移动端客服市场第一。易观预测SaaS客服将在2016年进入高速发展期，市场规模将在2017年达到680亿元人民币，或将诞生SaaS客服领域首个“独角兽”公司。
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发布于 2017-10-31 16:58:17
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
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发布于 2017-10-24 16:36:54
为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位，中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变，也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变，银行越来越注重客户体验，着力为客户提供个性化、便捷式的服务。
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发布于 2017-01-03 11:26:12
已经有越来越多的公司在线上使用pika. pika兼容redis协议，之前版本已经支持作为codis的server，但是由于不支持codis的slot迁移操作，所以还不能在线动态扩容。现在pika的codis分支已经支持codis的slot迁移，目前该版本已经在环信线上稳定运行, 每天承载数亿的访问量, 这个大feature 由环信云乾同学开发测试完成。
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发布于 2016-12-26 11:42:34
环信成立于2013年4月，是一家全通讯能力云服务提供商。产品包括全球领行的即时通讯云PaaS平台—环信即时通讯云，以及全媒体智能云客服平台—环信移动客服。
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发布于 2016-12-12 16:52:41
本系列文章面向深度学习研发者，希望通过Image Caption Generation，一个有意思的具体任务，深入浅出地介绍深度学习的知识。本系列文章涉及到很多深度学习流行的模型，如CNN，RNN/LSTM，Attention等。本文为第6篇。
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发布于 2016-12-02 11:58:38
环信移动客服发布5.0版本,宣告着SaaS客服走入人工智能时代.环信移动客服5.0版本大升级,增加客户声音、人机协作以及智能质检三大基于人工智能技术的增值服务功能.
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发布于 2016-12-01 19:28:47
亿欧网专访环信CEO刘俊彦，如何看待SaaS行业，SaaS行业发展如何，如何看待客服在企业级服务领域的贡献.环信在这场SaaS大战中如何脱颖而出.
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发布于 2016-06-28 16:55:02
2016年6月22日，由世界O2O组织(WOO)、全球移动游戏联盟(GMGC)以及光合资本共同主办的世界O2O博览会暨IN+2016创新大会在北京国家会议中心盛大举行，环信作为企业级服务领导厂商受邀参展，环信联合创始人王明成在大会论坛做主题演讲，与参会的意见领袖们一起探讨移动互联时代的O2O行业的服务营销新体验。
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