环信CEC（客户互动云）：“云通讯+服务云+智能营销”构建从用户服务到用户营销的完整闭环

发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 80165

全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”

环信CEC 客户互动云 环信 环信移动客服

环信与新浪达成合作，为微博用户提供全媒体智能客服

发布于 2016-09-07 15:39:47 | 阅读 79294

近日，新浪微博宣布和环信正式达成合作协议，环信将为微博数百万认证帐号提供以移动端为核心的全媒体智能SaaS客服产品。

环信 新浪 战略合作 微博 全媒体智能客服 客服

4.5亿用户，环信助力快牙打造跨平台传输神器

发布于 2016-05-09 10:56:42 | 阅读 47113

快牙全球用户已超过4.5亿，遍及全球200多个国家和地区，被用户称为“怪兽级传输神器”，快牙的创建连接群和好友即时聊天功能都是集成环信的服务。

快牙 环信 环信即时通讯云 IM云

剖析海外即时通讯的用户体验：优化交流质量

发布于 2024-09-18 13:50:03 | 阅读 2644

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剖析即时通讯服务的技术架构，提升用户沟通体验

发布于 2024-09-18 13:47:52 | 阅读 2396

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利用网站即时通讯数据分析，洞察用户行为

发布于 2024-09-18 13:47:35 | 阅读 2213

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分析IM软件的用户行为数据，优化产品策略

发布于 2024-09-18 13:44:49 | 阅读 2264

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分析IM软件的界面设计：提升用户友好度的关键

发布于 2024-09-18 13:44:20 | 阅读 2385

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IM即时通讯的用户体验优化，打造极致沟通享受

发布于 2024-09-18 12:53:32 | 阅读 2354

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运用语音通话SDK技术，增强用户互动体验

发布于 2024-09-13 16:39:53 | 阅读 3760

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