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腾讯科技讯，4 月 9 日消息， 埃隆·马斯克接手推特已经近半年时间，他在此期间对这家社交媒体平台进行了看似大刀阔斧的改造，以至于与以前相比似乎已经变得“面目全非 ”。然而，许多用户和员工表示，马斯克的改造基本上流于表面，而且导致推特平台的整体质量在下降。这样的推特能帮助马斯克实现其超级应用的雄心吗？他凭什么认为推特能够颠覆媒体行业？
“努力让推特变得不那么糟糕 ”
马斯克早已宣布，他希望将推特打造为无所不包的超级应用，人们可以使用它来支付账单、浏览新闻和订餐。他后来还表示，推特可能会像微信那样，将社交、即时通讯和支付等功能集于一身。但在马斯克接管推特近六个月后，他对该平台的雄心仍未实现。
尽管马斯克对推特进行了数十次调整，但这些调整基本上都是表面上的。研究社交应用的独立软件工程师 Jane Manun Wong 说，马斯克的改变主要影响了平台的外观，包括在推文中添加了更多符号和其他指标，但推特的最主要元素却没有任何改变，即使其成为快速分享新闻和讨论实时事件的地方。
不过，用户的体验正在发生变化。这是因为他们看到的推文类型正受到马斯克幕后调整的影响。他修改了决定哪些帖子最受关注的算法，废除了禁止某些类型推文的内容审核规则，并改变了确认用户身份的验证过程。用户表示，推特看起来没啥变化，但在哪些推文会被推荐和被看到方面变得更笨拙、更难以预测。在某些情况下，这引起了混乱。就连推特员工也表达了失望之情。
上个月，推特设计师安德里亚·康韦发布了关于设计改进的帖子，她说：“我们知道你们讨厌它，我们也讨厌它。我们正在努力让它变得不那么糟糕。”她补充说，这些修改最终可能会让推特变得“完全无法使用”。
那么，推特现在看起来到底有何不同？这些调整背后有哪些变化？
新闻推送
最显著的改变就是推特的新闻推送，即人们打开应用程序时看到的帖子流。新闻推送以前显示为单一的帖子流，仅显示来自用户所关注账户的推文。
但马斯克已将新闻推送一分为二。现在，当用户打开推特时，他们会看到经过算法管理的“For You”服务，它模仿了 TikTok 的流行功能，并添加了“关注”标签。
这部分推送包含了马斯克对推特推荐算法所做的改变，推荐更多用户不关注账户的推文，并提供了新的话题和兴趣。这也意味着，用户可能会看到他们可能不感兴趣的各种内容创作者的帖子。今年2月，该算法一度充斥着马斯克自己的推文。
验证功能
马斯克还为推特用户增加了不同颜色的验证功能，这掩盖了该平台确认组织、政府、知名人士和其他官方账户身份的方式发生了更深层次的改变。
推特之前为“已验证”的用户提供了蓝白相间的复选标记，这是一种徽章，用于帮助用户证明自己的身份。这类人通常是公众人物，如政治家和名人。验证过程免费。
如今，马斯克已经开始向用户收取每月 8 美元的验证费用，免费的复选标记本月开始消失。从本质上讲，马斯克倾向于吸引订户付款，这偏离了当初增加验证标记意味着某个账户值得关注的初衷。
现在，黄色复选标记表示企业账户，而灰色复选标记表示政府官员的账户。公司还可以在员工账户上添加他们的徽标，以验证他们的就业情况。个人付费账户会得到蓝白相间的复选标记。
马斯克上个月说，那些为验证功能付费的用户将受到推特推荐算法的更多支持，并有资格出现在人们的“For You”推送中。他还补充说，这将防止垃圾邮件账户欺骗算法，并有望进入“For You”的顶部。
度量指标
在推特历史上的大部分时间里，用户只能点赞、转发或回复某条帖子。回复、点赞和转发的数量会显示在推文的结尾。
但在马斯克的领导下，现在每条推文都有更多的度量指标。他还添加了一项统计，显示单条帖子被浏览了多少次。他说，总浏览次数比总点赞或转发次数更能说明该条消息的受欢迎程度。推特还增加了一条推文被收藏和保存的次数统计。
这意味着，现在每条推文都有回复、点赞、转发、书签和观看的数量统计。
所有这些改变加起来意味着什么？有些推特用户和员工表示，这未必代表最顺畅的体验。标签的发明者克里斯·梅西纳说：“推特已倾向于疯狂。”他补充说，他现在看到的许多推荐推文都让他不感兴趣，“就产品而言，我认为整体质量确实有所下降”。
未参与竞争与多家媒体爆发冲突
正是在这种情况下，马斯克参与到新闻行业的激烈竞争中。最近几天，他在推特上抨击了《纽约时报》和国家公共广播电台（NPR），并对某些新闻媒体的准确性发表了负面看法。在数字通讯平台 Substack 宣布准备推出自己的社交媒体后，推特立即开始禁止 Substack 链接到推特。
长期以来，马斯克始终对新闻媒体的未来持悲观态度，称它们是由文章“最大点击量”驱动的，并受制于广告商。通过收购推特，马斯克现在把它们塑造成试图保护自己“信息寡头垄断地位”的邪恶对手，而他试图将自己的社交媒体平台定位为由“公民新闻”提供的实时新闻来源。
不久前，马斯克参加一次会议时说：“从根本上说，我希望推特是一个让你了解正在发生什么、了解真实情况的地方。”
推特的外观和行为都不像传统新闻媒体。马斯克并没有招募大量**和编辑组建新闻编辑室来撰写文章。相反，这位看似雄心勃勃的媒体大亨依赖于用户和他们的推文，以及一个旨在通过类似众包方法确保信息准确性的事实核查系统。他说，这一切都是现场直播。
马斯克还称：“你可以把这和报纸上发生的事情做个对比：他们必须首先了解信息，向总编提出申请以便获得批准，然后编写、校对文章，并计算出它将在哪天发表。按照这样的程序，本来正在发生的事情却要晚上三、四天，有时甚至会晚上一周。”
过去，马斯克也曾阐述过自己对报业运作方式的独特见解，甚至在近 30 年前还曾与人联合创办名为 Zip2 的初创公司。该公司将《纽约时报》、赫斯特集团和 Knight Ridder 等视为投资者和客户，它们都在建立数字平台，试图在万维网开始爆发之际挽救自己的平面广告业务。
传统上，社交媒体公司不愿将自己与通常估值较低的旧媒体归为一类。Meta 首席执行官马克·扎克伯格 2018 年在国会作证时就曾称：“我认为 Meta 是一家科技公司。”
然而，许多观察人士担心马斯克目前在推特上所做的事情。曾在 Zip2 与马斯克共事、并担任过 Knight Ridder 高管的凯西·耶茨说：“允许任何人随心所欲地说出他们想说的话，却没有精心挑选的人进行核实，这是非常危险的。读者应该看到更平衡的观点，而不是一群对他们大喊大叫的声音。” 在从印刷产品向数字产品的广泛转变中被收购之前，Knight Ridder 曾是美国最大的报业集团之一。
马斯克有着雄心勃勃地计划，他要让推特扭亏为盈，想方设法减少对广告的依赖，将来的估值超过 2500 亿美元。他要让推特打造为一款超级应用置于用户生活的中心，同时也成为世界上最大的金融机构。
在去年 10 月底接管推特后的几周里，马斯克曾警告称，传统媒体将会对他发起反击。他在推特上写道：“随着推特追求提升公民新闻的目标，媒体精英们将竭尽全力阻止这种情况的发生。主流媒体仍将蓬勃发展，但来自公民日益激烈的竞争将促使它们更加准确，因为它们对信息的寡头垄断被打破。”
马斯克最近取消了《纽约时报》在推特上的身份验证，此前后者表示不会为该功能付费，这是马斯克筹集更多收入计划的一部分。随后，推特开始将目标对准美国国家公共电台，后者也表示不会为推特的认证功能付费。几天后，推特开始限制有关 Substack 的帖子，因为这家在独立**中很受欢迎的通讯出版商宣布，计划推出类似推特的竞品。
《纽约时报》在一份声明中重申，它不会为其机构账户的验证功能付费，而 NPR 首席执行官约翰·兰辛则称这种标签不可接受。Substack 称推特的霸道提醒人们，创作者们应该得到一个重视和奖励他们保护“新闻自由和言论自由”的模式。
周六，马斯克表示，封禁 Substack 是对后者“意图克隆推特”行为的回应，这些行为使其互联网地址不值得信任。Substack 首席执行官克里斯·贝斯特反驳了这一说法，称该公司认为此举符合推特的服务条款。
收购推特会给马斯克第二次机会吗？
推特从来就不是金融巨头，在私有化之前的 10 年里，有 8 年都处于亏损状态。它的声望来自于在媒体、政客和名人中的巨大影响力。推特能否战胜现有的竞争对手和克服监管障碍来实现其崇高的目标，还有待观察。但在此期间，马斯克需要保护推特的现有资产，也就是他想要变现的数亿用户，并确保他们的参与度。
在今年 3 月份的大会上，马斯克吹嘘推特的日活跃用户达到 2.5 亿人，并指出其是排名最高的新闻应用。周五时，推特在苹果应用商店免费新闻应用程序中排名第一，击败了 Reddit，远远领先于 CNN 和 Fox News。
马斯克谨慎地表示：“在当前局势下，我不确定传统媒体在做什么。” 一个风险在于，他与媒体公司和其他知名用户的争斗可能会导致他们疏远推特。推特前全球商业和媒体业务副总裁内森·哈伯德说，推特曾花时间试图让这些知名用户登陆该平台并进行认证。
哈伯德上个月在推特上写道：“推特媒体团队之所以存在，是因为该平台上的几乎所有互动都来自政府、体育、音乐、商业、新闻等领域的知名人士或组织的推文。他们是这个平台的命脉。”
马斯克曾批评新闻媒体的新闻工作受到了广告商影响，他们长期以来在业务和编辑方面存在分歧，而且许多新闻机构的订阅收入很可观。许多媒体对此表示异议。
在被贴上国家附属媒体的标签后，NPR 停止了其主账号发帖，并将其简介更改为：“NPR 是一家独立的新闻机构，致力于让公众了解我们周围的世界。你可以在其他任何地方看到我们的新闻。”
据马斯克的前同事说，早在 20 世纪 90 年代末，马斯克在 Zip2 与报纸附属商业部门合作时，他就对合作伙伴的编辑部门几乎没有兴趣。Zip2 负责产品开发的副总裁吉姆·安布拉斯说：“我从来没见过他看报纸，他总是在看书。”
这些同事说，马斯克对报业高管也没什么耐心，称他们是恐龙和笨蛋。Knight Ridder 前高管耶茨说：“从一开始，他就没想过要从我们身上学到什么。”
Zip2 于 1999 年被以大约 3 亿美元的价格收购，这让马斯克获得了投资创建商业帝国的初始资金。但马斯克始终对 Zip2 抱有更大的野心，据其前同事说，随着投资者将资金投入互联网公司，马斯克认为 Zip2 本可以值更多的钱。
马斯克在 Zip2 被收购几年后曾说：“我们最终欠了报纸的债，他们是投资者、客户和董事会成员，这基本上迫使 Zip2 处于屈从的地位。”不过，推特可能会给他带来第二次机会。
原标题：推特会颠覆媒体行业？马斯克凭什么认为
作者：金鹿
来源：腾讯科技（ID：qqtech）
