原标题:卸载率创下新高,更名为"X"的一周, Twitter 还好吗?
作者:新兴市场数据洞察
来源:DataSparkle
题图来源 | pexels
7 月 23 日,埃隆·马斯克(Elon Musk)宣布了重塑 Twitter 品牌的计划,更换 Twitter 标志,用黑底白 X 取代了原来的蓝鸟。
马斯克还表示最终“所有鸟类”相关标识和词汇以及 Twitter 品牌将退役。宣布这一消息的第二天,Twitter 的标志在旧金山公司总部被拆除(此后他在大楼顶部安装了一个巨大的 X 形标志)。
有分析师和品牌机构评估,马斯克此举将使推特的品牌价值损失 40 亿至 200 亿美元。
图:Twitter 新标识“X”,图源:X
除了品牌价值的损失,这个社交平台的许多忠实用户对这一变化也并不买账,许多 Twitter 用户对马斯克此举表示无法理解,这一变化在其用户中引起极大争议。
随着马斯克继续重塑他对“一切应用程序”的愿景,X(Twitter)在非洲市场表现如何?是否也受到波及吗?
X 活跃用户规模未受波及
从活跃用户规模来看,X 用户规模并未受到太大此次更名风波的影响。DataSparkle 数据显示,X 日活跃人数在过去一周保持平稳。
且在埃塞俄比亚政府 7 月 20 日宣布结束为期 5 个月的社交媒体禁令后,X 在非洲市场的日活跃人数还呈现小幅回升趋势,截至 7 月 31 日,X 在非洲日活跃用户规模达近 540 万。
图:2023 年 7 月 X 非洲市场日活用户变化,图源:DataSparkle
X 在非洲市场的用户参与度也保持平稳。根据 DataSparkle 数据,X 日人均使用时长依然稳定在 25 分钟左右。从人均打开次数和单次打开时长来看,X 在经历短暂的波动后又回到前期稳定水平。
综合来看,X 此次更名对于非洲市场的用户来说,虽有波及,但整体影响不大。
X 卸载率创下新高
Twitter 作为全球热门的社交媒体平台之一,其平台上已积累了大批稳定用户。正如媒体报道所言,此次 Twitter 更名事件对于平台已有用户的冲击更大。
DataSparkle 数据显示,X 卸载人数在过去一周呈现阶梯式上升,卸载率也创下新高。
图:2023 年 7 月 X 非洲市场卸载人数及卸载率变化,图源:DataSparkle
DataSparkle 进一步研究发现,X 过去一周的卸载人数主要集中在老用户上,相较之下,新用户卸载率几乎不变。
图:2023 年 7 月 X 非洲市场卸载人数及卸载率变化,图源:DataSparkle
对于新用户来说,可能更能理解马斯克对“X”的痴迷,但对于已对品牌产生情感投入的忠实 Twitter 用户来说,在没有咨询他们的情况下,“这感觉几乎像是一种背叛行为”。
用户在社交媒体上发布的对于 Twitter 更名的评论,图源:X
当然,所有的企业转型都会遇到这种情况,名称和徽标的变化一开始并不适合所有消费者,Twitter 在经历更名后,老用户出现流失无可厚非。但更名后的“X”要如何保留其作为顶级社交媒体平台之一的实力,还有待继续观察。