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原标题:Careem2023数据出炉,成为中东超级应用的野心实现了吗?

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题图来源 | pexels

去过中东的朋友一定对 Careem 这个软件不陌生,打车、叫外卖、骑共享单车、支付......用它都能搞定,简直是支付宝、美团、滴滴的中东集合版。成为中东首屈一指的“超级应用”,也确实是 Careem 一直以来的野心。

Careem 成立于 2012 年,最初以打车业务起家,2019 年被 Uber 收购以后,将重点从移动核心扩展到成为超级应用程序。2020 年,推出了价值 5000 万美元的超级应用计划,Careem 联合创始人兼首席执行官 Mudassir Sheikha 在发布计划时表示,其超级应用程序提供三项主要服务——“人的移动性、事物的移动性和金钱的移动性”。

“当我们推出超级应用时,我们从全球超级应用程序的基准测试中学到了一些有趣的东西。通常,他们有一些交叉参与驱动因素,其中一些是社交、聊天和支付,”Careem Pay 副总裁 Madiha Sattar 说,“在这三者中,支付与我们的服务最接近——正在发生交易。你需要构建很多东西来支持支付,从与支付网关的整合,到协商降低费用的交易,接受现金,数字支付,我们拥有多年的基础设施和收款经验,这比聊天或社交游戏更贴近我们。”

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Careem 以支付为中心推出了一系列服务,包括将司机的工资直接发放到他们的 Careem Pay 钱包中,为众多外籍司机推出向巴基斯坦和印度的国际汇款服务等等。Careem 希望通过把用户的钱留在 Careem Pay 里,从而增加用户在 Careem 其他版块上消费的可能。

Careem 目前在阿联酋提供 20 多种数字服务,并在从摩洛哥到巴基斯坦等 10 个国家的 70 多个城市开展业务。

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Careem 网站上显示提供的服务板块

日前,Careem 公布了其 2023 年各个业务版块的关键数据,作为“中东超级应用”是否够格?我们一起看看。

Careem Ride 叫车服务

Careem 简化了日常出行,不管是几公里还是几百公里的旅行。2023 年通过 Careem 进行的最长的出行是 950 公里,相当于迪拜到伊拉克的距离。

整个地区共完成超过 7000 万次网约车出行,行驶里程超过 8 亿公里,比到木星的距离还要远。

Careem 最受出行者欢迎的三个机场是迪拜国际机场、利雅得国际机场和吉达国际机场(排名不分先后)。

最受欢迎的城际路线是往返迪拜和沙迦之间。

Careem Bike 共享单车

Careem Bike 在沙特麦地那推出后的第一个月,就有近 2000 名用户在该市骑行了近 6 万公里。

最活跃的 Careem Bike 骑行者全年在阿联酋完成了 4357 次行程,大部分是为了他工作的餐厅送餐。第二位最活跃的骑行者完成了 2288 次行程,同样是为了在阿联酋上下班通勤。

一名冒险者从 Al Qudra 车站出发,绕着 Al Qudra 自行车道骑行了 5 小时 38 分钟,创造了最长的自行车骑行纪录。

Careem Bike 用户总共减少了 129 万吨碳排放,相当于全年减少了 361 辆汽车的排放量。

Careem Pay 支付

Careem Pay 简化了该地区 770808 名客户的金融服务,使他们能够管理资金、结算账单并在应用程序内外进行无缝交易。

通过 Careem Pay 的新国际汇款服务向印度和巴基斯坦汇款最受欢迎的日子是每月的最后一个星期四。

从阿联酋到印度的最快汇款仅需 16 秒。

一位客户全年向巴基斯坦汇款 76389 美元。

一名客户通过 Careem Pay 支付了 60288 美元的账单(每月超过 5000 美元)

Careem Food 外卖

2023 年,Careem Food 为该地区超过 140 万人提供了美味。

110 万个汉堡被交付给顾客。

沙特阿拉伯的一位客户严重依赖 Careem Food,全年共订购了 1400 多份餐食(几乎每天 4 份订单)在食品订单上花费了 28500 美元!

最大的团体订单连续第二年来自 Cafe Bateel,这次是沙特的五道菜情人节大餐,配有情人节松露和枣子,价格为 480 美元。

Al Baik 连续第三年蝉联沙特阿拉伯最受欢迎的送餐餐厅的称号。

约旦最受欢迎的餐点是 Shawerma 3a Saj 的双层阿拉伯鸡肉沙瓦玛,但该地区最受欢迎的沙瓦玛是牛肉沙瓦玛。

Careem Food 在阿联酋的健康食品订单增长了 80%。

Quik Groceries 杂货配送

Quik Groceries 在 2023 年向顾客交付了 176 万份超快速杂货订单。全年单个客户的最高订单数高达 473 个。

最大的单笔杂货订单价值 2042 美元,来自一位购买了新款 iPhone 15 和 Apple Watch Ultra 2 的顾客。

最快交货时间为 1 分钟,“黑暗商店”到顾客的距离仅 500 米。

最受欢迎的送货时间是晚上 7 点至 9 点。

订购最多的物品是水和香蕉。2023 年顾客订购的总香蕉重量相当于 1000 多只大猩猩,总饮用水量足以填满一个奥林匹克游泳池。

Careem Plus 会员服务

2023 年,用户通过购买 Careem Plus 会员共节省了超过 1900 万美元:受益于食品和杂货订单的免费送货、Careem 和 Hala 骑行 10% 现金返还、无限制免费 Careem Bike 骑行、家庭清洁和洗衣高达 20% 的折扣以及通过 Careem DineOut 支付餐费可享受 50% 优惠。

Careem DineOut

Careem DineOut 是 Careem 2023 年 5 月推出应用内餐饮发现平台,顾客可以使用适合地点、预算和烹饪偏好的过滤器寻找到迪拜各地的餐饮场所,还可以预订前往餐厅的 Careem 乘车服务并支付餐费。

Careem DineOut 上的最大支出是发生在阿联酋连锁餐厅 MyGovindas 的 20420 美元。这位下单的客户在排灯节礼盒上节省了超过 2994 美元(Careem Plus 每月订阅费的 580 倍)。

最受 Careem DineOut 食客欢迎的餐厅是 Vietnam Foodies,最受欢迎的约会之夜地点是 Reif Kushiyaki。

Careem 2023 大事记

2 月

宣布停止在卡塔尔的业务。

多哈是 Careem 在阿联酋起步后第一个扩展的市场,于 2013 年开启。Careem 的 2022 年数据特别提到了其打车服务在卡特尔世界杯期间为接待游客发挥了重要作用。

4 月

将超级应用程序以 4 亿美元的价格将 50.3% 的股份出售给阿联酋电信集团公司e&。ePanda 关注:中东超级应用 Careem 宣布分拆,阿联酋电信公司e&投资 4 亿美元收购超 50% 股份

6 月

在约旦、巴基斯坦和埃及建立了技术中心。

11 月

推出了 Flexi Ride,允许用户在订车时设置首选价格,并首先显示平均费用,以应对因俄罗斯 Yandex 集团支持的 Yango 进入而竞争日趋激烈的网约车市场。

12 月

将国际汇款业务从巴基斯坦扩展到印度,使客户能够在该地区的各种汇款通道进行即时转账,并计划在未来几个月将这项服务扩大到菲律宾、埃及等地。