小程序名片大盘点：硝烟已起 大战在即

谈到名片，就必须要从CRM谈起，因为名片是获客和销售的前段。但目前不管是国际上还是国内的主流CRM，几乎全部在围绕销售管控来设计，没有真正意义上站在赋能销售的角度，从他们的痛点去解决问题。

CRM的用户更像是管理者，实现管理功能，而不是销售。那智能名片能打破这个局面吗？基于微信小程序的人工智能名片似乎切中了企业在销售过程中面临的“拓客难，触达难，成交难，易流失”四大痛点。

先普及一下智能名片：所谓智能名片，从目前行业发展来看，是基于微信与AI技术开发，颠覆传统名片和企业官网，彻底打通企业管理者、销售与客户之间的关系，全方位提升企业销售及销售管理能力的微信小程序电子名片。

现在，CRM厂商，企业客户，零售人员，大家都在谈智能名片。智能名片具体谈什么？微信小程序背后的机遇是什么？谁在做智能名片？焦虑又有哪些呢？

加推效应

在智能名片刚刚起步的现阶段，加推很火。加推就像智能名片被推倒的第一张多米诺骨牌，整个行业瞬间被激活了。虽然加推不是第一个推出智能名片的创业者，但是他的出现却带动了整个行业，也让智能名片的概念出现在人们的视野里。

加推的成立时间并不久，2017年8月成立，也是首次提出了B2S2C（Boss to Sales to Customer）的移动销售管理理念，并推出全球首款基于微信的小程序名片：加推人工智能名片。5月18日，加推科技宣布获得由红杉资本中国基金、IDG资本领投金额1.68亿元。

成立时间短，融资速度快，玩法与众不同，加推搏出位成功。相对于传统的企业服务厂商的“慢性情”相比，“快”是加推给人的第一印象，在一定程度上促进了销售行业的发展，也吸引了企业服务等领域厂商的高度关注，加推效应引发了我们的思考。各种微信小程序名片也进入了我们的视线。

为何使用场景都是微信小程序？

优势在哪里？

极低成本的社交流量。目前微信已经是国民级应用，超过9亿的日活跃用户，占据了几乎85%以上的用户时长。

腾讯是C端王者，正发力B段。微信小程序开放出52个接口，让企业更容易的享受到流量红利 。目前，所有厂商都可以在微信上做toB的企业服务。

小程序不小。小程序特性优势，相对App、H5、网页，路径短，不跳转，展现体验好，接受度和打开率高。 小程序对vc来说是风口，对企业用户来说是新的客户服务场景；对普通消费者来说是新的玩法和更好的用户体验。

所以说在小程序上，所有的业务都值得再做一遍。

风险在哪里？

小程序太薄。可以模版化，甚至有些可以一键生成，纯玩小程序可能会活得不是很舒服。

微信+AI风口之上，无数小程序上线，流量成为问题。做了小程序、做了小程序商城、做了小程序官网，没人访问等于白搭，因此怎么去让更多的人看企业自己的小程序，成为急需解决的问题。

小程序的红利期即将消逝。朱啸虎在接受某平台采访时提及，预测微信小程序红利年底就会消失，他提到了两点理由：一是巨头会迅速反应抢占市场，二就是小程序的获客成本越来越高。

目前市面上有哪些智能名片小程序？

我大致整理了一下，确实有不少。

快推智能名片；加推人工智能名片；如意推AI; ；优粉经营宝；知客名片； 帮推名片；迹客；名片全能王+； 递名片；微盟名片；EC智能名片；销售易智能名片；客脉（纷享销客做的）微友名片；名片盒；印象名片；我的智能名片····等等

整体来看，智能名片小程序可分为三大类，

第一类：名片电子化型  以名片全能王+，递名片为代表；提供的是便利性

总体的感受，这一类型智能名片服务对象以商务人士为主。从实用价值的角度分析，大多具备OCR名片扫描功能，由手动输入升级为智能识别，解决的是纸质名片的电子化问题。通过分享电子名片颠覆了传统名片的信息展示功能，并且拥有了获取名片以及名片收藏整理的能力。





产品介绍：名片全能王是合合信息推出的一款名片识别、管理的专业工具，实现了多平台同步以及云端储存。自2014年，合合信息还推出了名片全能王企业版，开始企业服务层面的尝试。这使得名片全能王可以作为CRM（企业管理系统）的前端，总体来看还是帮助企业管理海量客户名片。最近的一次融资是2017年2月，京东金融，中视资本等投资的D轮亿级融资，业务聚焦在企业征信与OCR智能商务等领域。

产品介绍：“递名片”的微信小程序于 2017 年上线，是最早一批聚焦于为商务人士提供免费服务的电子名片产品。今年5月29日，递名片对外公布已完成 A 轮融资，本轮融资共计 1250 万元人民币，由真格基金、IDG 资本共同参与，职场社交平台“脉脉”进行战略投资。递名片”团队目前由 5 位年轻人组成：包括 1 位产品设计，2 位研发，2 位产品运营，他们对自己的产品有着执着的追求。

第二类：名片助销型：以加推快推为代表；提供的是为销售赋能。

从实用性的角度分析，其普遍具备了第一类名片的功能，但是第二类智能名片没有了OCR功能

如果说第一类名片考虑的是名片电子化从0到1的实用价值，那么，第二类则更看中电子名片依托微信9亿日活用户下从1到n的商业价值。

这一类名片服务企业级市场，在个性化名片的基础上，根据需求增添了商城，产品展示，微官网等功能模块，做到了客户行为跟踪，IM互动，CRM采集，用户画像分析等帮助销售人员驱动业务增长。其很大程度上解决了货客的问题，同时增强了用户粘性。



开篇介绍了加推，下面介绍一下快推。

快推（KuickDeal），该公司是以客户行为数据驱动的营销自动化平台，帮助企业从营销到成交，全生命周期提高转化率。相对于加推“单薄”的小程序，KuickDeal的拓客业务已有5年的丰富经验积累，微信营销自动化做了3年。基于微信的快推智能名片是他们新的业务场景。

对于快推而言，名片是一个入口，他们服务的核心是其后端SCRM，营销自动化服务及客户行为跟踪，帮助企业把货客做到极致。目前整个KuickDeal在做减法，后台的功能逐渐从pc端迁移到app移动端，最终可能大部分功能都整合到小程序上。

说明一下，厂商们都在强调IM互动，微信不加好友就可以聊天这一功能，其实微信是有限制的，在对面无回复的情况下，只能发五句话。有没有消除你可能被骚扰的顾虑呢。

从产品体验的角度对比一下加推和快推

从小程序的功能模块来说，目前加推有个性化名片，商城，企业朋友圈，微官网四大模块。目前快推有个性化名片，产品介绍，微官网三大模块。加推得一分。

从crm的角度来看，快推的app是大家目前容易忽视的一部分，建议去各大商店下载，你会发现很多有意思的功能。快推得一分

总体的感觉，这背后其实是两家公司对业务的认知和发展路径的差异。

其实要加一个商城页非常简单，商城展示适合一些2c的、可微商化的产品，低价高频、购买决策成本低的东西，未必需要专门的销售人员去推的，如果是需要销售去讲解转化的，那么可能实现产品展示就好了，形式不一定非要用商城，但是对于销售人员来说，不牵扯到交易，感觉业务总是截肢的。欢迎大家一块讨论。

多说一句，微盟紧张吗？

第三类：crm厂商型：销售易智能名片，微盟智能名片为代表；战略升级，加快微信互联网布局



整理了下相关报道，我们看一下：

6月11，销售易宣布基于微信小程序开发的免费产品“销售易智能名片”正式上线。它将依托“社交+智能”的手段和小程序的巨大流量，帮助销售收获及搭建商业关系，成为让销售更容易的“新装备”。

6月13日，微盟发布全新解决方案“销售推”，基于微信、以小程序名片为载体，强化了与客户连接的环节打通企业、销售与客户之间的连接，形成闭环的销售系统，赋能企业，提升销售和获客能力。

从时间上，就差两天，从发布内容上，大家发现了什么？是的，厂商们的智能名片产品很多功能几乎和第二类名片助销型产品趋同。从目前来看，给我的感觉是他们醒悟了！不仅仅是把业务场景从移动app端转向微信小程序，而是将CRM从更多的管理型工具转变为销售人员喜欢的货客支持工具！站在销售的角度思考问题，解决他们的痛点，这是思维上的转变！

我还是很看好这一类公司的。微盟，EC，销售易，纷享销客等等这些厂商也需要努力地快速跟进了，因为场景在变，玩法在变，对手在变！焦虑一直都在，但路还是要走。不得不走。

参考微信的发展聊一下智能名片

我们参考一下微信，从版本发展来看，1.0 到 2.0，微信围绕聊天工具完善了基本功能。这很像现在很多厂商在做的事情，先把名片的功能做出来，解决有没有的问题。

2.0 之后的 2.1、2.2、2.5、3.0、3.5 全都在干一件事情：让大家加更多的好友。当时还有很多别的聊天工具：阿里有来往，运营商有飞聊翼聊沃聊，360 有 “口信”，这些产品都完成了微信在 1.0 和 2.0 版本时期做的事情。这很像现在智能名片的状况，产品趋同。

当时微信怎么做的呢？微信在 2.1 – 3.5 版本中完成了关系链的奠定，树立了今日的护城河：用户关系链。目前很多智能名片厂商也做了，名片本身就是关系链嘛，连接的是人与人，而且智能名片还连接着微朋友圈，微官网等，每次名片交换的背后其实连接的不仅仅是人与人的连接，人与企业，企业与企业之间的关系链条打通了，这之间是有很多机会的。但是大家都做了，微信的护城河在智能名片上感觉瓦解了。

那么智能名片的护城河是什么呢？商城这一块是我能想到的，到底该不该有？面向用户是谁？这是大家都应该思考的。

5.0 版本，微信加入了游戏中心、微信支付、表情商店。这三件事情的目标都是赚钱。我们看一下智能名片小程序怎么挣钱，企业服务嘛，都能想到卖系统赚钱，但是，还有没有其他的方式赚钱？5.4 版本微信开始支持全局搜索，6.1 版本微信红包诞生，智能名片小程序还有没有其他的玩法呢？

期待大家留言讨论。

说了那么多的智能名片的好，用户反馈这一块厂商们其实也很困惑，毕竟产品还在打磨，我挑选了一条负面的用户评论来辩证的看待智能名片的这股潮流：

当初签了服务，说下感受，团队挺棒，跟进对接效率态度都很高，但是产品我们使用的频率不理想，销售一般都是去打 code call ，然后加微信沟通，客户转介绍也是靠推荐微信，因为不是做卖乱七八糟的产品，客户的信任度不需要名片提升，所以整个团队发名片的需求很低，刚开始因为想用自带的销售系统，也强行让team在接触新客户的时候转发名片，但效果都不太理想。也可能是我们没用到位吧，答案仅供大家参考。

说明：

1、其实智能名片是有「新零售」基因的，欢迎大家关注我们举办的「重构人货场，引爆新零售」中国企业互联网夏季峰会。

2、本文在举例微信版本发展历史时有参考文章「微信的操作系统之路|42章经」