9月28日，环信公开课邀请了来自环信音视频老司机符宁老师，为大家解读了实时音视频开发中的坑，以及关于环信视频客服的六大应用场景和十大黑科技。
随着消费升级和客户互动渠道的不断变革，视频客服正逐渐从传统的沟通服务渠道中脱颖而出，相比较传统的电话和网页在线客服，视频客服既能闻其声又能见其人，具备现场认证、演示指导、互动交流等方面的天然优势，目前已经在银行开户、保险定损、远程教育以及电商导购等领域爆发出了惊人的产品力，因此视频客服正逐渐成为继电话、网页(H5)、微博、微信、APP、工单以外的第7大主流接入渠道，而视频客服也正逐渐从沟通价值链的一侧转向价值链的中央。
公开课17期视频回放：回放地址
环信视频客服产品演示视频：视频地址
环信音视频老司机符宁
关于环信视频客服：
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品。基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。目前已经大量应用于保险定损、在线教育、商品导购、医疗问诊、远程业务办理、VIP服务等六大场景，消费者可以足不出户便可享受真人面对面VIP服务，帮助企业在提高客户体验的同时极大降低成本和提升客服效率。
参加环信公开课还有礼品相送：
恭喜 赵X银，houge，王珏 三位同学同学成为本期公开课幸运观众，获得环信定制版T恤。
环信视频客服产品试用请点击http://a.eqxiu.com/s/ob8agMUU
