社交平台 Facebook 的母公司 Meta 在 2022 年 8 月末发送给员工的一份内部备忘录中表明,公司正计划组建一个全新的产品部门,为旗下的 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 等平台探索并开发“潜在的付费功能”。
目前 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的用户总量已达到数十亿人。此前苹果对 iOS 数据隐私保护条例进行了更新,对作为 Meta 主要收入来源的广告业务造成了严重影响。
根据备忘录内容,Meta 成立的新部门名为“新变现体验”(New Monetization Experiences),将由 Meta 此前的研究主管普拉蒂迪•雷乔杜里(Pratiti Raychoudhury)带领。
Meta 商业化部门副总裁约翰·海格曼(John Hegeman)表示,Meta 仍将致力于发展广告业务,同时也还没有提供付费去广告服务的计划。海格曼说道:“我认为市场机遇难能可贵,我们可以打造出让用户愿意付费,同时乐意付费的新产品、新功能和新体验。”不过,对于公司计划推出什么样的付费功能,海格曼没有透露任何信息。
目前 Meta 的收入几乎全部来自广告业务。此前尽管 Meta 旗下的社交媒体应用已经推出了多项付费功能,但内购一直不是 Meta 的主要营收来源。海格曼认为,在短期内,付费功能不太可能成为Meta业务中的重要组成部分,但他也表示:“如果有机会能创造新的价值,又能获得新的收入来源,那么对公司来说也必然有益。”
Meta 认为,从长远来看,付费功能将成为其业务中更有意义的一部分,甚至在未来五年内会产生重大影响。目前在 Facebook 平台上,用户已经可以付费订阅**内容,此外还可以购买虚拟的“星星(Stars)”打赏内容创作者。WhatsApp 也面向企业用户,推出了付费向客户自动发送消息的功能。Instagram 在最近也宣布,创作者可以添加订阅模式,向粉丝提供付费内容。Meta 公司 CEO 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在 2022 年 6 月表示,直到 2024 年之前,公司都不会从创作者的内购和订阅营收中抽成。
Meta 并不是唯一一个尝试上线更多付费功能的企业。在过去的几年里,越来越多的社交平台都在向付费订阅模式转型。在今年早些时候,TikTok 也开始为创作者测试付费订阅服务,Twitter 则推出了名为“超级关注”(Super Follows)的付费订阅功能;Discord 的营收则几乎全部来自其名为 Nitro 的付费订阅服务,该服务每月收费 9.99 美元,包年套餐价格为 99.99 美元。
此外,Telegram 和 Snapchat 也在 2022 年上线了新的付费套餐,用户在购买后可以进一步解锁其他功能。数据显示,Snapchat 的付费套餐在上线初期表现良好,很受欢迎。
海格曼表示:“我们正在关注付费功能的发展动向。我认为有很多公司已经做出了有益的探索。我希望随着社交媒体市场的日趋成熟,Meta 也可以学习和借鉴其他公司的经验。”