发布于 2018-01-09 18:06:47 | 阅读 21192
发布于 2018-01-08 16:29:55 | 阅读 210099
近日，经过CMMI权威认证团队的现场审核和评估，环信顺利通过CMMI3级认证。这是环信技术能力和项目管理实力的又一力证，标志着环信在软件研发标准化流程、过程改进、项目管理等方面已跻身业界先进水平，实现了与国际主流模式接轨，能够为客户提供更成熟的行业解决方案和更高质量的服务。
发布于 2018-01-05 14:26:59 | 阅读 37018
本次更新的主要内容为：优化智能机器人功能，支持为机器人知识规则设置应答策略，使机器人能够根据不同的渠道关联、时间计划发送不同的答案。新增随机质检功能，采取系统对质检样本随机抽样的方法管理质检流程，避免质检作弊，使质检结果更加公平、公正。
发布于 2018-01-05 10:51:34 | 阅读 24227
2017 年榜单中，占比最大的仍然是美国公司，达 32 家。中国有 18 家公司上榜，其中环信客户三家（链家、摩拜、Vipkid）。其他国家（比如英国等）一共有 7 家公司上榜。
发布于 2018-01-05 10:44:14 | 阅读 41721
发布于 2018-01-02 17:30:15 | 阅读 21869
发布于 2017-12-29 15:56:48 | 阅读 40227
“这是一家极具极客范的公司”，来过环信公司的每一位客户都这么评价到。有着“连接人与人，连接人与商业”愿景的环信正在一步一步慢慢用技术和场景改变每个人的生活和工作。生有涯而知无涯，业有涯而心无涯，路漫漫其修远，“开源”当上下而求索！
发布于 2017-12-29 11:32:41 | 阅读 25839
发布于 2017-12-28 18:45:09 | 阅读 29981
12月27日，2017ECI Festival国际数字商业创新节在北京中国大饭店隆重举办，会议揭晓了7个创新力榜单：网红经济、人工智能、新能源汽车、大数据、大健康、新营销和投资的发布。环信作为国内领先的企业级软件服务提供商，以成熟的产品体系、典型的大数据应用案例赢得评委一致认可，获得2017艾奇奖企业服务大数据应用创新奖。
发布于 2017-12-28 15:11:39 | 阅读 37903
环信创始人刘俊彦认为，服务大客户需要销售、渠道、实施、定制开发及行业解决方案等五大能力。客服领域的技术门槛在于PaaS平台的建立，产品能力体现在行业解决方案能力。他认为，客服市场存量市场空间在100-200亿之间，潜在市场空间超过5000亿。
