发布于 2022-07-08 10:45:37 | 阅读 37656
当新冠疫情开始时，公司几乎在一夜之间被迫将其联络中心座席转移到家庭工作场所。现在世界又开始重新开放，至少对于联络中心来说，没有立即急于返回办公室。公司已经看到了让他们的座席远程工作的好处，并且他们认为继续这种趋势是在人才库不断减少和当前经济不确定性的情况下削减成本的一种方式。
发布于 2022-07-08 10:35:04 | 阅读 34245
企业正面临越来越多的客户体验挑战，其中最重要的是客户对其服务质量越来越不满意。这种情况对管理人员来说很麻烦，因为一年甚至几个月前被认为是良好的服务体验现在被认为很差。随着对卓越 CX 的期望不断发展，公司如何才能提供始终如一的出色体验，让客户满意，甚至可能让客户赞叹不已？
发布于 2022-07-08 10:33:27 | 阅读 37245
语音分析正在成为联络中心越来越流行的技术。它捕获、分析和报告客户对话内容的能力可以帮助组织提高其服务质量并确定成本节约和流程改进机会。从 2021 年到 2026 年，语音分析行业预计将以 22.14% 的复合年增长率增长。
发布于 2022-07-07 16:24:07 | 阅读 41594
想不到昨天刚更新了一次。今天就又更新了：—— iOS 16.0 Beta 3 而这个版本相比上个版本。优化是肉眼非常可见的。
发布于 2022-07-07 12:40:13 | 阅读 32072
36氪获悉，元宇宙空间技术服务商「构赛博」已于近日完成千万元人民币种子轮融资，投资方为顺为资本。本轮融资过后，资金将主要用于技术升级、市场推广。
发布于 2022-07-07 12:39:29 | 阅读 37624
俺来也（上海）网络科技有限公司宣布完成新一轮融资，本轮融资由杉杉投资、弗若斯特沙利文资本、连创资本等国内知名机构共同参与.
发布于 2022-07-07 12:04:01 | 阅读 38470
陌生人社交产品难做的原因一是很难打造出一款爆款产品，二是即使你现在成功了，也不代表有多长久的生命力，陌陌就是最典型的案例。
