发布于 2021-06-28 16:02:28 | 阅读 25932
近年来，随着无线互联网时代的大规模崛起，智能客服作为企业高速发展的护城河，无疑承担了降本增效最重要的角色担当。同时，智能客服的智能化能力建设，经历过科学计算的快递迭代及应用，融合了海量的大数据技术、机器学习、在线学习、深度学习技术等等，也无疑成为人工智能领域的高精尖场景之一。
发布于 2021-06-08 11:43:46 | 阅读 33710
呼叫中心作为连接企业和企业用户之间的沟通桥梁，是企业对外服务的重要窗口。呼叫中心能在国内发展如此迅速，主要得益于当代中国经济的高速发展，企业对于呼叫中心的需求每年都在增大，呼叫中心从而实现了快速扩张。
发布于 2021-05-14 18:12:58 | 阅读 27613
客服行业作为人工智能快速落地的几大核心行业之一已经爆发出来惊人的生命力。据统计，目前中国约有500万全职客服，客服产业规模约4000亿元，其中客服软件规模约100亿，未来智能客服替代人工和软硬件，市场规模约将达到500亿—800亿元。
发布于 2021-05-11 19:21:03 | 阅读 18733
今天，人工智能和机器学习正在不断改变着我们的世界，2020年的冠状病毒疫情给这两项技术带来了新的机遇和迫切性，预计到2021年将有更大的发展。
发布于 2021-04-15 13:34:27 | 阅读 20829
人工智能可以为企业带来竞争优势，并释放难以获得的巨大商机。因此，人们需要了解制定有效的人工智能优先策略的6个步骤。
发布于 2021-04-12 14:57:53 | 阅读 21041
到2030年，全球GDP将在人工智能的作用下增长15.7万亿美元。有84%的企业认为人工智能可以为其带来竞争优势，因为它会让企业生产率提高40%。那么人工智能在未来将如何发展以及会经历哪些阶段?
发布于 2021-04-01 10:27:59 | 阅读 105076
有谚语这样说：清明时节，种瓜点豆；清明谷雨两相连，浸种耕种莫迟延;清明有雨麦苗肥，谷雨有雨好种棉。 环信智能客服机器人这样说：您注册智能客服机器人了吗；您体验了智能客服机器人给自己业务带来的价值了吗；那您知道智能客服机器人新上线的答案组功能优势在哪里吗？
发布于 2021-03-24 15:48:38 | 阅读 40175
近年来，随着机器学习、自然语言处理、5G等技术的蓬勃发展，金融服务已进入蝶变期。智能渠道的广泛普及不仅改变了人们的交易方式与消费习惯，也重塑了用户的需求。基于人工智能的智能客服能够随时随地响应客户需求，代替人工处理简单、重复、标准化的客户问题，也更能适应便捷化、碎片化、多元化的服务场景，俨然成为数字经济时代金融服务的主流。在一些媒体预测中，人工客服甚至被列入即将消失的职业之一。
发布于 2021-03-24 15:42:48 | 阅读 36941
近年随着客户需求的不断上升，以及人力成本持续增加，各专业公司致力于AI技术运用，从而解决当前的名种矛盾，因此人工智能也在越来热多的生活场景中得以使用，而人工智能的背后其实是一个神秘角色——人工智能训练师。今天我们以呼叫中心为例，从一个经历了人工智能训练师团队建设从0到1的过程的角度，做一些团队建设的回顾。
发布于 2021-03-22 16:11:05 | 阅读 105557
想问一下大家，目前还在为揣测访客会咨询什么问题而绞尽脑汁吗？还在为了配置一些常用问题而濒临崩溃吗？那小编可以告诉您啊，可真是想多了，想太多是真的是很累。 那想不想变轻松呢？小编有办法。
