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快手发力直播,海外版Kwai首次进入非游App收入Top30榜单

发布于 2022-03-14 10:34:14 | 阅读 34795

3 月 11 日,data.ai(原App Annie)发布了2月份中国非游戏厂商及应用出海收入30强榜单。

敏捷、DevOps 和云中的可持续架构

发布于 2022-03-14 10:33:27 | 阅读 29608

持续架构 (CA Continuous Architecture ) 方法在前期设计和架构雏形之间提供了一种有意义的折衷方案,同时它也是敏捷、DevOps 和云时代实现可持续架构性的有效途径。

2022年CIO需要关注的九种新兴技术的发展趋势

发布于 2022-03-14 10:32:30 | 阅读 38952

首席信息官们专注于他们公司未来的业务方向。本文中提到的这些关键技术将从2022年开始成为前沿核心技术。

容器管理的九个优秀 Docker 替代方案

发布于 2022-03-14 10:31:22 | 阅读 36783

容器对于虚拟环境中的软件开发、部署和管理非常有益。Docker 在容器化过程中很有用,但它并不是唯一的平台。

2022年呼叫中心人工智能的发展趋势

发布于 2022-03-14 10:29:18 | 阅读 53586

无论是否受疫情驱动,数字创新都已将人工智能带入许多企业运营的核心。正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)所报道的那样:"人工智能和分析正在提高生产率,提供新的产品和服务,强调企业价值,解决供应链问题,并推动新的初创企业。"

客服行业的发展历程与未来畅想

发布于 2022-03-14 10:24:11 | 阅读 71112

客户服务本应是多元化的,但自从19世纪末贝尔发明了电话后,电话服务这个行业也随之产生了,在电话客服出现的几百年来,“客服”这个行业一直作为服务业的一个典型代表,并且在历史发展的浪潮中不断浮沉,不但见证了科技发展的变迁,也逐渐转变成为了客户服务的代名词。

数字化客户关系管理战略框架研究

发布于 2022-03-14 10:21:25 | 阅读 44168

在《客户关系管理:战略框架》中介绍了精益化的客户关系管理框架。随着数字化应用的逐渐深入以及消费者个性化需求趋势明显,需要利用数字化工具结合客户发展来重新研究客户关系管理的框架体系。本文提出了客户关系管理的S5C框架用于指导数字化时代客户关系管理的实践。在客户价值优化的战略(Strategy)下,打造数字化触点体系:化的交流和互动(Communication)以及实现产品、服务、活动小批量定制化(Customize)。

客服行业的兴起发展与趋向浅谈

发布于 2022-03-14 10:15:48 | 阅读 51811

时光荏苒、岁月如歌,行走如飞的年一个接一个的到来,那岁月像冰雪的结晶染白了青春的鬓角,那时光像湍急的河流冲刺到了2022的年首。

智能文本机器人持续训练提升方法与实践

发布于 2022-03-14 10:13:36 | 阅读 48037

随着人工智能技术在客服行业的日益深入,越来越多的客服中心开始拥抱智能,其中智能文本机器人以其服务受众面广、部署形态多样灵活、配置简单、服务成本低等优势几乎成为大多数企业上线智能服务的首要选择。

环信IM Unity SDK 3.0正式发布,游戏开发者福音

发布于 2022-03-11 11:36:41 | 阅读 31897

环信Unity SDK3.0 在2.0基础上增加了Windows平台支持,对齐环信原生SDK Api,提供了Unity全平台的支持,让游戏开发者可以方便的在Windows或是Mac下进行游戏调试。

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