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智能服务上线前的准备——边界与ROI

发布于 2021-12-24 18:40:20 | 阅读 32517

我们提出在已经完成的智能服务定位之上,训练师团队还需在考虑四个问题:“做什么——产品选择”、“做到什么程度——产品边界”、“值得吗?——项目ROI(投资回报率)核算”、“找谁做?——如何选择合适开发伙伴”。本章将重点与大家共同探讨边界与ROI的问题。

智能服务上线前的准备 —— 产品工具与选择篇

发布于 2021-12-24 18:38:29 | 阅读 30341

本章将会在定位明确的基础上,一起继续探究智能服务到底“做什么——产品选择”、“做到什么程度——产品边界”、“值得吗?——项目ROI核算”、“找谁做?——如何选择合适开发伙伴”等四个主题。

智能服务准备 —— 智能服务落地的最后一公里

发布于 2021-12-24 18:36:43 | 阅读 35869

我们认为智能服务训练才是产品的核心,人才是最大的主管能动性,但各位训练师请注意,如果我们有机会把工具打磨甚至在选择的时候就选择更好的,那一定会带来1+1大于2的效果,老话一直在告诫我们:“磨刀不误砍柴工”,“越早发现问题,就能越早避免走偏”,所以千万不要轻视准备的思考。

数字化时代下客服中心大屏建设经验分享

发布于 2021-12-24 18:28:32 | 阅读 47434

随着互联网数字化越来越完善,数据可视化这个词的使用频率也越来越高。同时也有越来越多的客户服务部门开始建设属于自己的可视化大屏,为企业对外宣传和服务质量监控提供帮助,但是如何建设需要使用什么样数据,这些数据利用什么样的样式来呈现都成为大屏建设者头疼的问题。

软件研发效能的底层逻辑

发布于 2021-12-24 18:15:42 | 阅读 35922

多少Scrum敏捷教练前赴后继,但Scrum敏捷开发模式在国内实施的效果如何?其实,效果一般。根据 去年 和 今年 的调查数据,至今天真正实施Scrum敏捷开发模式的组织只有28%左右,这其中估计还有一些是伪敏捷。

第一个发现高危漏洞的阿里云,为什么还要被工信部暂停合作?

发布于 2021-12-24 18:13:11 | 阅读 32965

能发现如此高危漏洞,阿里云功不可没。那为什么工信部会暂停与阿里云的合作呢?

研究显示,圣诞期间的的撞库攻击将激增

发布于 2021-12-24 18:06:10 | 阅读 28653

研究分析称,去年圣诞节和新年购物期间的撞库事件增加了 56%,预计 2021 年同期每天将有多达 800 万次针对消费者的攻击。

技术经理:别当超级英雄

发布于 2021-12-24 17:57:17 | 阅读 32578

本文旨在描述我们作为技术经理应该避免的一些行为,因为这么做会对团队带来负面影响。

优雅整洁的 Java 代码命名技巧,风之极·净化

发布于 2021-12-23 15:55:48 | 阅读 35294

合格的程序员不仅仅是让代码跑起来,而是要做到代码整洁,只满足为了能让编译器通过编译,机器能跑就行而写代码的程序会算不上开发者,码农都不算。

微软遭打脸:号称图像加密永不可破解,结果被MIT硕士逆向还原

发布于 2021-12-23 15:52:27 | 阅读 33269

微软号称“永不会被逆向”的图像加密算法,现在被MIT一位硕士小哥轻松破解了。

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