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智能服务准备 —— 智能服务落地的最后一公里

发布于 2021-12-24 18:36:43 | 阅读 35611

我们认为智能服务训练才是产品的核心,人才是最大的主管能动性,但各位训练师请注意,如果我们有机会把工具打磨甚至在选择的时候就选择更好的,那一定会带来1+1大于2的效果,老话一直在告诫我们:“磨刀不误砍柴工”,“越早发现问题,就能越早避免走偏”,所以千万不要轻视准备的思考。

数字化时代下客服中心大屏建设经验分享

发布于 2021-12-24 18:28:32 | 阅读 46877

随着互联网数字化越来越完善,数据可视化这个词的使用频率也越来越高。同时也有越来越多的客户服务部门开始建设属于自己的可视化大屏,为企业对外宣传和服务质量监控提供帮助,但是如何建设需要使用什么样数据,这些数据利用什么样的样式来呈现都成为大屏建设者头疼的问题。

软件研发效能的底层逻辑

发布于 2021-12-24 18:15:42 | 阅读 35627

多少Scrum敏捷教练前赴后继,但Scrum敏捷开发模式在国内实施的效果如何?其实,效果一般。根据 去年 和 今年 的调查数据,至今天真正实施Scrum敏捷开发模式的组织只有28%左右,这其中估计还有一些是伪敏捷。

第一个发现高危漏洞的阿里云,为什么还要被工信部暂停合作?

发布于 2021-12-24 18:13:11 | 阅读 32701

能发现如此高危漏洞,阿里云功不可没。那为什么工信部会暂停与阿里云的合作呢?

研究显示,圣诞期间的的撞库攻击将激增

发布于 2021-12-24 18:06:10 | 阅读 28433

研究分析称,去年圣诞节和新年购物期间的撞库事件增加了 56%,预计 2021 年同期每天将有多达 800 万次针对消费者的攻击。

技术经理:别当超级英雄

发布于 2021-12-24 17:57:17 | 阅读 32352

本文旨在描述我们作为技术经理应该避免的一些行为,因为这么做会对团队带来负面影响。

优雅整洁的 Java 代码命名技巧,风之极·净化

发布于 2021-12-23 15:55:48 | 阅读 35020

合格的程序员不仅仅是让代码跑起来,而是要做到代码整洁,只满足为了能让编译器通过编译,机器能跑就行而写代码的程序会算不上开发者,码农都不算。

微软遭打脸:号称图像加密永不可破解,结果被MIT硕士逆向还原

发布于 2021-12-23 15:52:27 | 阅读 32961

微软号称“永不会被逆向”的图像加密算法,现在被MIT一位硕士小哥轻松破解了。

下一代互联网?高盛、马斯克和多尔西热议Web3到底是什么?

发布于 2021-12-23 15:48:05 | 阅读 31710

最近,Web3成为科技、加密和风险投资领域的一个流行词,也引起了两位全球知名科技大亨的关注——特斯拉首席执行官马斯克(Elon Musk)和推特联合创始人多尔西(Jack Dorsey)。

阿里云被工信部暂停合作,惹事的Log4j2漏洞该如何解决?

发布于 2021-12-23 15:44:50 | 阅读 35181

近日,一众开发和维护人员正马不停蹄地开始修补 Log4j2 漏洞,但要真正修复完毕,还有很多工作要做。

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