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给你最硬的“鳞” ——谈谈人机耦合在客服管理中的应用

发布于 2021-12-08 18:34:52 | 阅读 34293

在人工智能快速发展的今天,人机耦合服务模式兴起并开始逐渐影响人们的生产生活方式。通过几年来的实践我们发现,人机耦合已成为客服管理巨龙身上最硬的“鳞”,它护助客服管理这条巨龙深耕精细化管理,成为成本中心向准利润中心的转型、打造高效管理的关键因素。

电商智能客服情感逻辑分析与研究

发布于 2021-12-08 18:11:31 | 阅读 28382

随着电商平台之间竞争的日益加剧,平台竞争愈来愈在服务领域深入凸显,电商服务更多聚焦自助、智能服务领域,国内智能服务市场也呈现出积极向上的发展态势。

体验经济时代下,新一代智能客服该怎么布局?

发布于 2021-12-08 18:08:10 | 阅读 35454

体验经济是服务经济的一种延伸,是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个人类经济生活发展的阶段。其实从传统意义上讲,人工客户服务是一种服务经济,它强调的是解决问题能力,至于用户在整个接受服务过程中的感受几乎被忽略。

程序员debug必备神器—每日Bug看板(附源码)

发布于 2021-12-08 16:00:36 | 阅读 38396

本文以开源Demo——每日bug看板为开发实例,手把手教大家如何使用环信MQTT消息云实现在线通知功能,并见证一下MQTT+即时通知在项目开发管理中是如何敏捷而出色地满足多人云协作需求的!

科技潮玩发售平台山海潮玩完成近500万元天使轮融资

发布于 2021-12-08 15:32:49 | 阅读 24636

科技潮玩发售平台山海潮玩宣布已完成近500万元天使轮融资,此次领投方为齐光资本,嵩萌资本、达铎区块链中国技术中心跟投。

大厂高频面试题Java框架Spring Bean生命周期详解

发布于 2021-12-08 15:31:04 | 阅读 25893

Spring作为当前Java最流行、最强大的轻量级框架。Spring Bean的生命周期也是面试高频题,了解Spring Bean周期也能更好地帮助我们解决日常开发中的问题。

解决方案:M1 Mac连接4K以下显示器显示模糊怎么办?

发布于 2021-12-08 15:26:38 | 阅读 47050

在苹果支持论坛、Reddit 社区、Twitter 等社交平台上不断有用户反馈 M1 Mac 设备连接 4K 分辨率以下显示器,会出现文字显示模糊、分辨率低于预期等问题。

在线中文学习平台LingoAce完成1.6亿美元B轮融资,红杉印度领投

发布于 2021-12-08 15:25:54 | 阅读 29259

据 e27.co 报道,新加坡线上中文学习平台 LingoAce 在近日表示,公司已完成由红杉资本印度公司领投的 1.05 亿美元(约 6.69 亿人民币)C 轮融资。

Meta旗下儿童版Messenger应用迎来黑暗模式和新的语音效果

发布于 2021-12-08 15:25:08 | 阅读 29272

Meta 的 Messenger 服务(又称 Facebook Messenger)的儿童友好版 Messenger Kids 最近更新带来了黑暗模式,以及语音信息的新音频效果。

Telegram更新:在群组和频道中引入内容保护功能

发布于 2021-12-08 15:23:45 | 阅读 43257

Telegram 今天获得了重大版本更新,引入了大量的新功能。

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