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平均处理时长是管理呼叫中心最重要的指标吗?

发布于 2021-03-18 16:32:52 | 阅读 63152

平均处理时长即AHT(Average Holding Time),指处理完一通电话所需的平均时间,是与客户沟通的时间以及在呼叫后所需完成的工作 (如录入客户信息、后台操作、记录本次通话内容,甚至操作呼叫信息统计分析功能等)的时间总和。

看直播,拿好礼!社交App出海技术指南:全球消息网络互联及出海最佳实践

发布于 2021-03-18 10:52:57 | 阅读 32467

3月25日 19:00-20:00邀您观看 【环信X快出海】 第51期线上公开课《社交App出海技术指南:全球消息网络互联及出海最佳实践》,一起解锁出海新生代明星社交APP新玩法。锁定环信公开课直播间,看直播就能抽取惊喜好礼!

5G需求推动下, 今年智能手机出货量预计将增长5.5%

发布于 2021-03-17 16:20:58 | 阅读 28980

日前,国际数据公司IDC发布最新报告显示,2021年第一季度智能手机出货量预计同比增长13.9%,2021年全年增长5.5% 。这种增长将受到需求持续复苏和5G设备供应推动。

加密货币将在未来几年内成为主流支付工具

发布于 2021-03-17 16:18:14 | 阅读 32734

作为全球数字加密货币的代表,比特币的价格及其市值在最近段时间出现了大幅上涨,与此同时,对比特币“货币”属性的争论从未停止。

都2021年了,你还在计划转Go语言么?

发布于 2021-03-17 16:17:14 | 阅读 31748

近几年Go语言在互联网圈很火,国外如Google、facebook、AWS等暂且不谈,国内如阿里巴巴、腾讯、百度、抖音、小米、京东、360、网易、新浪、爱奇艺、哔哩哔哩等都已开始大规模使用Go语言开发各种应用。

华为宣布收取5G专利费,高通保护失效,手机行业要变天了!

发布于 2021-03-17 16:14:36 | 阅读 31483

当低调的华为露出锋利的牙齿时,高通、苹果、三星、小米、OPPO、vivo等手机行业的巨头,无一幸免。

9 个 Node.js 开发人员喜欢的开源工具

发布于 2021-03-16 19:00:30 | 阅读 51058

我最近在 StackOverflow 上读到了一项调查,该调查称超过 49% 的开发人员在其项目中使用了 Node.js。这结果对我来说并不意外。在众多可用于简化 Node.js 开发的工具中,以下 9 种是最佳选择。

一文看全手机APP越权怎么管?

发布于 2021-03-16 18:42:06 | 阅读 30707

手机APP获取通讯录、相册等权限,大家都已见怪不怪了。有些人对此不了解;也有人对此无可奈何。当你点击拒绝后,APP上的某些功能会无法使用,甚至会强制退出。

18行JavaScript实现一个倒数计时器

发布于 2021-03-16 18:39:00 | 阅读 30152

有时,您将需要构建一个JavaScript倒数时钟。您可能有活动,销售,促销或游戏。您可以使用原始JavaScript构建时钟,而不用寻找最近的插件。

程序员35岁以后找不到工作,怎么办?

发布于 2021-03-16 18:03:45 | 阅读 34176

最近的春招季,互联网行业是应届毕业生比较热门的行业选择。但一直以来,在互联网行业一直存在着“35岁是职场分水岭,35岁以后就很难找到工作了”和“互联网是青春饭”的说法。

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