发布于 2020-07-14 11:36:23 | 阅读 53525
本文重点从开放性、具体性两个细分领域视角，着重探究电商平台客服机器人功能设计与实现路径，为提升电商平台客服机器人功能及服务感知提供些许参考与建议。
发布于 2020-07-14 10:57:19 | 阅读 54075
客服行业离职率偏高是业内不争的事实，《2018年客服行业跳槽报告》调研显示，工作年限3年以下的客服，在一个公司工作不到1年便跳槽的占比高达46.19%。
发布于 2020-07-13 18:50:47 | 阅读 52699
2020年一个全球永远难忘的年份。一场突然袭来的疫情，让一个劳动密集型的行业迎来了很多新的思考。原来一直以人为主的行业未来怎样通过智能客服在减少人工客服压力的情况下又提升客户体验？智能客服机器人是否就是未来的一个方向？在最近的两会，也有代表提出，智能客服不能搞成客服降级。一时间，客服机器人成为了大家热议的主角。
发布于 2020-07-13 14:26:28 | 阅读 39753
在程序员眼中，他是IT英雄，在IT行业内，他是民族软件的先知，在众多游戏粉丝中，他是剑侠情缘系列的BOSS，可在被众多光环笼罩下的求伯君，现在只是一个拜在武当三丰派门下俗家弟子。
发布于 2020-07-13 11:37:45 | 阅读 43318
张东升是一家互联网公司的程序员，一直以来都勤勤恳恳老实工作。 可最近一段时间，老板接了几个项目回来，不但开启了996的工作模式，更要命的是频频更改需求，弄得大家是敢怒不敢言。
发布于 2020-07-13 11:09:19 | 阅读 39260
故事的主人公郭宇，1991年出生，2011年进入支付宝实习，之后有过一段短暂的创业经历，2014年至2019年受雇于字节跳动。
发布于 2020-07-13 10:36:12 | 阅读 41265
Zig 语言官方宣布成立 Zig 软件基金会（Zig Software Foundation，ZSF）。
发布于 2020-07-13 10:33:55 | 阅读 35392
不夸张的说，遇到的问题， 80% 都可以通过浏览器搜索解决，但是呢，有时候你会发现，我搜索的内容挺对的呀，为什么我就找不到想要的内容，别人就可以找到呢
发布于 2020-07-13 10:33:03 | 阅读 33992
一家公司选择的经济发展道路往往是依照时代背景来决定的，在不同的经济时局之下选择正确的经济策略， 往往可以成为公司逆转腾飞的转折点。
发布于 2020-07-13 10:31:51 | 阅读 41947
7 月 9 日，一名 35 岁的 Bitclub Network 程序员承认自己在建立矿池庞氏骗局，并从投资者那里骗取了 7.22 亿美元的比特币。
