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疫情时期客服运营管理方案的思考与建议:应对服务危机,发展韧性服务

发布于 2020-02-03 15:05:39 | 阅读 39720

在本次新型肺炎疫情,春节期间给医疗、交通运输、政府部门、工业制造、农牧养殖、电影院线带来巨大挑战。而大家可能会发现,对应危机时,首先考验的就是广义的服务能力,即在有限条件下的资源调配能力和执行效率,就像网上对河南模式和杭州模式的讨论和思考,简单有效,直指核心问题。

【战疫·免费科技工具集合】协同办公、在线教育、在线会议、项目管理等等

发布于 2020-02-03 14:42:00 | 阅读 43335

本轮疫情也许将持续造成大范围次生影响,工作、生活、教育、休闲娱乐……社会运转面临巨大挑战。特整理一批免费科技工具信息,希望尽可能减少肺炎造成的次生影响,帮助更多企业、个人度过难关。

防疫+工作两不误,客服中心疫情应急方案实践

发布于 2020-02-03 14:28:25 | 阅读 58033

环信视频客服从1月28日(大年初四)对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供的免费服务,目前已经有数十家医疗机构和企业申请开通正常运行中。

远程诊断避免交叉感染:环信视频客服将对全国防疫组织免费!

发布于 2020-02-03 14:04:02 | 阅读 40877

环信视频客服可以帮助医院远程确诊,避免春节返程高峰交叉感染,同时释放珍贵的线下医疗资源给更需要帮助的确诊病人。帮助公益组织等服务机构提升沟通服务效率,做到有的放矢。帮助政府机关、企业等更高效的传达信息......

又一个编程神器来了!微软开源软件特征源码分析工具

发布于 2020-01-21 11:57:21 | 阅读 39230

为了提高软件的质量,避免开源软件的固有风险,微软开源了其内部使用的源码分析器是 Application Inspector,可以识别软件中的一些特性和元数据。

敢问路在何方?Android原生开发现状剖析

发布于 2020-01-21 11:21:13 | 阅读 34613

Android原生开发的生态一直在不断地发展变化,过去5年从事android开发的经历让我深刻的体会到了这一点。

你还在为 HTTP 的这些概念头疼吗?

发布于 2020-01-20 16:55:25 | 阅读 29648

HTTP 通用标头之所以这样命名,是因为与其他三个类别不同,它们不是限定于特定种类的消息或者消息组件(请求,响应或消息实体)的。HTTP 通用标头主要用于传达有关消息本身的信息,而不是它所携带的内容。它们提供一般信息并控制如何处理和处理消息。

5大代码规则,守护程序猿世界的爱与和平!

发布于 2020-01-20 15:15:03 | 阅读 33097

编码规则是程序编码所要遵循的规则,要注意代码的正确性、稳定性、可读性。现在,小芯整理了一份“命令”清单:列出了作为现代开发人员,你必须要做和不应该做的事情。

程序猿:35岁的你为何会“慌得一批”?

发布于 2020-01-20 14:53:30 | 阅读 39836

华为放弃平庸员工,腾讯结构化优化,百度鼓励狼性,淘汰小资,蔚来局部优化,提高运营效率,科大讯飞提前吃饭的员工需要被优化,京东淘汰因为身体原因不能拼搏的员工,马云未来每年将会向社会输出 1000 名在阿里工作 10 年以上的人才....

环信2019大事记:凡是未来皆有可期,你好2020!

发布于 2020-01-19 15:57:41 | 阅读 38000

凡是未来,皆有可期 你好2020! 以梦为马,不负韶华 ...... 环信恭祝 “鼠”你幸福! “鼠”你快乐! “鼠”你健康! “鼠”年大吉!

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