发布于 2019-09-24 16:51:46 | 阅读 51204
行业领先的保险公司为更好地支持未来战略发展目标，实现在新环境下的可持续发展，进行传统客服系统的改造升级迫在眉睫，普遍需要建设一套功能齐全、用最先进技术赋能的新型客户互动中心(Customer Engagement Center)。 珠峰保险也正是在这个时代背景下做出了对原有呼叫中心全线升级的决策，希望在客户体验、功能扩展、运行稳定上做到有较大的提升，具备呼叫中心从成本中心向利润中心转移的基础。
发布于 2019-09-24 16:46:55 | 阅读 42535
编程语言是人类控制电脑的手段，所以绝大多数编程语言都试图使这个过程更加强大和简单。也正因此这个领域诞生了数百种编程语言，不过其中许多编程语言目前已经不再使用，还有一些可能在未来几年里会过时，然而还有很多语言将不断发展，在目前以及未来都占有重要的位置。
发布于 2019-09-24 11:29:30 | 阅读 42556
2018年11月，头条参与了号称“中国第一校园交友社区”的校园社交产品Summer的A轮投资。这款产品声称只为“985、211”学生服务，创始人来自“清华、北大”，“因为想帮助大学生更好的交友恋爱这件事情走到了一起。”
发布于 2019-09-23 14:11:55 | 阅读 55255
零拷贝(Zero-copy)技术指在计算机执行操作时，CPU 不需要先将数据从一个内存区域复制到另一个内存区域，从而可以减少上下文切换以及 CPU 的拷贝时间。
发布于 2019-09-23 11:30:24 | 阅读 71497
在持续交付的时代，重新部署一个新的版本只需要点击一下按钮。但在有的情况下，重新部署过程可能比较复杂，停机是不被允许的。所以JVM提供了另外一种选择：在不重启应用的前提下进行小幅改动，又称热更新。
发布于 2019-09-20 10:42:48 | 阅读 60370
工信部发布报告显示，二季度，12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报56640件次，同比下降55.93%，环比下降30.50%。通过行业自律，12321举报受理中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架。
发布于 2019-09-19 10:49:00 | 阅读 40286
最近发现，好多客服朋友自从工作后，出现在朋友圈的频率越来越少。 据说看图说话是最好的表达方式，您看看是不是这么回事？
发布于 2019-09-18 16:41:01 | 阅读 34420
目前客服的智能输入、答非所问，客户等待时间长的现象很是严重。那么客户服务过程中最大的“痛点”是什么？
