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环信客服云周刊第114期

发布于 2021-05-26 18:46:23 | 阅读 22170

2021人工智能分类排行:环信位居智能客服榜首

发布于 2021-05-14 18:12:58 | 阅读 28856

客服行业作为人工智能快速落地的几大核心行业之一已经爆发出来惊人的生命力。据统计,目前中国约有500万全职客服,客服产业规模约4000亿元,其中客服软件规模约100亿,未来智能客服替代人工和软硬件,市场规模约将达到500亿—800亿元。

环信客服云周刊第113期

发布于 2021-04-21 15:09:45 | 阅读 21310

程序猿福音,环信视频客服助力雍禾植发加码线上业务

发布于 2021-04-13 11:55:07 | 阅读 34450

在颜值至上的今天,植发手术作为医美行业的分支业务正在火爆增长。雍禾植发在毛发健康领域深耕多年,先后成立了植发医院、植发技术研究院、史云逊健发中心、雍禾大学和哈发达假发研发生产中心,形成了集“治疗、养护、植发、假发”于一体的一站式医学毛发管理服务体系。目前具有自主知识产权并通过ISO认证的专业毛发连锁品牌。直营连锁机构已覆盖全国。百余位经验丰富的医生,千余人专业护士团队,均具有正规医疗资质。

环信客服云周刊第112期

发布于 2021-04-01 11:07:10 | 阅读 22843

环信智能客服机器人:“什么是真的有优势?”

发布于 2021-04-01 10:27:59 | 阅读 114933

有谚语这样说:清明时节,种瓜点豆;清明谷雨两相连,浸种耕种莫迟延;清明有雨麦苗肥,谷雨有雨好种棉。 环信智能客服机器人这样说:您注册智能客服机器人了吗;您体验了智能客服机器人给自己业务带来的价值了吗;那您知道智能客服机器人新上线的答案组功能优势在哪里吗?

疫情常态化下的金融客服之路

发布于 2021-03-24 15:51:22 | 阅读 28288

2020年的疫情让人们度过了艰难的一年,因疫情带来的影响让众人觉得不寒而栗,然而就在人们认为疫情过去的时候。2021年的 年初各地的疫情又一次复发,看着每日增长的新增病例数字,让每个人的心又纠结起来。好在我们的国家已经有了丰富的防控经验,好在我们每个人都已经具备了一定的防疫知识。这次的疫情反复,再一次向我们证明了新冠疫情的常态化防控已经到来。

智能客服 or 人工客服——智能服务浪潮下客户服务的选择

发布于 2021-03-24 15:48:38 | 阅读 41449

近年来,随着机器学习、自然语言处理、5G等技术的蓬勃发展,金融服务已进入蝶变期。智能渠道的广泛普及不仅改变了人们的交易方式与消费习惯,也重塑了用户的需求。基于人工智能的智能客服能够随时随地响应客户需求,代替人工处理简单、重复、标准化的客户问题,也更能适应便捷化、碎片化、多元化的服务场景,俨然成为数字经济时代金融服务的主流。在一些媒体预测中,人工客服甚至被列入即将消失的职业之一。

环信客服云周刊第111期

发布于 2021-03-18 16:50:48 | 阅读 20843

环信大学:客户服务超高触达,零代码从短信/邮件跳转微信小程序客服

发布于 2021-03-10 11:16:36 | 阅读 38142

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