发布于 2018-05-03 15:17:13 | 阅读 44022
提起智能客服，不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》，片中的机器猫能准确理解大熊的需求，掌握各个领域的知识，服务周到，有问必答且会给出准确的答案，可以说是完美智能客服的化身啊!
发布于 2018-05-03 11:14:24 | 阅读 45177
“小游戏已经成为毁灭微信群聊体验的第一杀手。”这是今天爱范儿的一篇报道中对小游戏"负效应"的最吓人定义。
发布于 2018-05-03 11:02:05 | 阅读 31402
互联网 + 时代，技术管理者身边充斥这样的声音：后端研发跟你抱怨技术挑战小，没有成长空间；前端小伙伴跟你吐槽做了太多管理系统，想玩各类新技术 RN、酷炫的动画都找不到试验田
发布于 2018-05-03 10:53:34 | 阅读 35324
Google开源Swift for TensorFlow无疑是对热衷于喜爱Swift编程语言的开发者的一种特殊福利。这也不由得让我更加钦佩Swift之父Chris Lattner此举的伟大。
发布于 2018-05-03 10:48:08 | 阅读 45653
Google 正式开放了 .app 域名的注册，并声称是全球首个需要 HTTPS 加密的顶级域名。
发布于 2018-05-02 15:09:21 | 阅读 30260
展望未来5年，我总结为“五化”：体验化、智能化、品牌化、细分化和集中化。在增量市场里，出现更多细分化的特色零售业态。
发布于 2018-05-02 15:02:32 | 阅读 28668
90%的产品经理不知道：未来不懂区块链就做不好社区产品。Cent 有不同于古典互联网社区产品的设计细节和产品机制。
发布于 2018-04-28 15:45:33 | 阅读 50361
呼叫中心运营中很大的矛盾来自于质检和员工之间的冲突，处理的好，有利于客户中心整体目标和实现，有利于建立良好的工作氛围，有利于整体员工流失率的降低；处理的不好，工作氛围压抑，部门间彼此对立，员工流失率增加，服务品质下降，影响客户中心整体目标的实现。
