发布于 2017-09-11 15:30:14 | 阅读 25383
智能客服机器人的选型于企业而言，是一件颇为头疼的事。业内人士曾指出：公司在采购智能客服产品时，如果采用的机器人和客服平台分属两家公司，一旦出现问题双方容易互相踢皮球。基于这些考量，泰康在线在智能客户流程上与环信合作。
发布于 2017-08-08 17:34:13 | 阅读 22132
发布于 2017-08-03 11:05:05 | 阅读 25259
译者按：相对于国外智能聊天机器人市场的方兴未艾，国内智能聊天机器人的落地势头更是一浪高过一浪，以环信为首的智能客服厂商提供的服务包括单轮会话、多轮会话以及人工协作已经广泛应用于包括保险、教育、金融、电商等行业，借助于AI技术在包括主动营销方面也有了更深入的探索。
