发布于 2017-04-05 14:10:29 | 阅读 34437
IVR即互动式语音应答系统。它作为呼叫中心的门户，最初被赋予的作用有两点：一是初步甄别客户的需求，通过不同的按键设置导流客户需求；二是通过提供自动语音服务来降低日益增加的人工成本。
发布于 2017-03-31 16:25:49 | 阅读 31951
环信ceo刘俊彦讲：如何用AI来颠覆saas客服市场，从行业焦点看SaaS发展三大阶段，从核心竞争力看SaaS的四级阶梯，环信要做下一个Salesforce。
发布于 2017-03-27 16:11:13 | 阅读 35469
环信即时通讯云发布ios Android V3.3.0 SDK，增加群组，禁言，聊天室管理员权限，支持完善的聊天室功能。新增加API修改权限.
发布于 2017-03-27 15:21:55 | 阅读 38397
Unity SDK是为使用Unity开发的游戏等软件中集成IM功能提供的SDK。依赖Unity的跨平台特性，SDK可以轻松的运行于Android、IOS、MAC、Linux和Window等多个平台产品之上，用户可以用SDK实现IM功能。
发布于 2017-03-27 15:11:11 | 阅读 36450
已经有越来越多的公司在线上使用pika. pika兼容redis协议，pika在环信的即时通讯云平台系统中使用，用来存储消息内容和日志，目前在部分集群中数据量已经达到数TB，QPS在数十万级别。
发布于 2017-03-27 14:40:33 | 阅读 44827
环信即时通讯云可帮app实现，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等功能，让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
发布于 2017-03-23 15:30:09 | 阅读 40314
2016年12月1日，即时通讯云服务端商环信发布Web IM V1.4.5，增加了实时视频聊天功能，即在网页中打开就可以直接与APP视频通话。
发布于 2017-03-23 15:24:25 | 阅读 53999
即时通讯云环信的iOS客户端SDK正式支持HTTPS，此举将更好地配合环信开发者实现2017年1月1日起苹果App Store强制APP支持ATS要求。
