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用数字化客服搭建更优质的服务体系

发布于 2022-04-28 10:38:07 | 阅读 18812

伴随着互联网2.0时代的到来,各家企业的数字化转型越来越普及,企业的交易模式和产品形态也在潜移默化地发生着改变,各家企业也由原本的“以产品为中心”逐渐转为“以客户体验为中心”。

确保微服务架构安全的三个优秀实践

发布于 2022-04-18 10:50:36 | 阅读 16768

在过去的几年,对微服务架构或微服务的需求已经成倍增长。

聚焦跨境电商中大件品类供应链服务,「无忧达」完成数亿元A轮融资

发布于 2022-04-01 14:58:49 | 阅读 15022

无忧达物流科技集团创立于 2016 年,在浙江宁波、美国洛杉矶设有总部,上海、深圳等地设有分公司,主要业务包含头程运输、海外仓储、尾程派送、转运服务等

数智多媒体客服中心,重塑数字经济时代轨道交通客户服务新体系

发布于 2022-03-29 18:34:31 | 阅读 30595

伴随着大数据、人工智能、移动互联网、物联网等技术对人类生活与商业的渗透,数字化已经成为中国乃至全球经济创新发展的驱动力。数字化转型,给社会各个层面带来了变革。

全面体验与数字共情:服务领域两大数字化趋势

发布于 2022-03-29 18:29:24 | 阅读 25851

不久前的首席客户官百人会的2022年“开局论坛”上,我重点谈了我认为重要而接近的两个趋势:全面体验与服务数字人,后者我进一步抽象为“数字共情”概念。

微服务转型的注意事项远比你想象的多

发布于 2022-03-29 14:37:47 | 阅读 14161

老式的单体应用程序正逐步被微服务分解和取代。大大小小的企业都在进行这种转型,但这并不意味着转型就很容易。在企业进行微服务转型的过程中是存在诸多挑战的,但有一些选择可以简化工作。

国家智慧教育平台正式上线,涵盖中小学、职业教育、高等教育、大学生就业服务

发布于 2022-03-29 10:34:02 | 阅读 21676

3月28日,教育部举行国家智慧教育平台启动仪式,教育部党组书记、部长怀进鹏宣布国家智慧教育平台正式上线。

从微服务角度比较Kafka与Chronicle

发布于 2022-03-24 10:51:28 | 阅读 19983

在这篇文章中,我们将针对微服务应用程序的低延迟需求,深入地从吞吐量和可扩展性方面,比较Kafka与Chronicle Queue。

在微服务架构下基于 Prometheus 构建一体化监控平台的优秀实践

发布于 2022-03-21 10:40:04 | 阅读 22127

监控内容复杂化来源于以下几点,第一个是复杂的应用依赖。第二个是在高度分布式环境下,我们需要非常复杂,细颗粒度的指标才能描绘整个系统状态。

如何使用Spring Boot 2.x构建Web服务

发布于 2022-03-21 10:38:06 | 阅读 20032

想用Spring Boot创建一个Web服务应用程序吗?试试从这个代码结构模板开始吧!开发Web服务应用程序

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