发布于 2022-03-14 10:31:22 | 阅读 19645
容器对于虚拟环境中的软件开发、部署和管理非常有益。Docker 在容器化过程中很有用，但它并不是唯一的平台。
发布于 2022-03-14 10:21:25 | 阅读 26470
在《客户关系管理:战略框架》中介绍了精益化的客户关系管理框架。随着数字化应用的逐渐深入以及消费者个性化需求趋势明显，需要利用数字化工具结合客户发展来重新研究客户关系管理的框架体系。本文提出了客户关系管理的S5C框架用于指导数字化时代客户关系管理的实践。在客户价值优化的战略（Strategy）下，打造数字化触点体系：化的交流和互动（Communication）以及实现产品、服务、活动小批量定制化（Customize）。
发布于 2022-03-10 10:57:21 | 阅读 16638
Facebook 周三宣布，它正在推出新的功能，以帮助 Facebook 群组管理员保持他们的社区安全，管理互动和减少错误信息。
发布于 2022-02-18 16:27:34 | 阅读 22081
人工智能(AI)有望在2022年及以后的呼叫中心发挥重要作用。在呼叫中心中采用人工智能不仅是为了改善客户服务，也是为了提高整体运营效率。
发布于 2022-02-10 17:07:00 | 阅读 19987
科技创新推动了金融服务业变革，使金融服务具有了智能化、数字化、生态化、普惠化、绿色化、法制化的特征，“六化”特征为金融服务一线的运营管理带来了新机遇，也提出了新挑战。人工电话客服作为金融服务的前沿阵地，正面临这样一个问题：在科技创新与金融服务转型发展的新形势下，如何带领客服一线员工迎接新挑战、践行新金融？
发布于 2022-02-09 11:42:32 | 阅读 18422
春节期间，德国石油储存公司 Oiltanking 遭到黑客组织的持续网络攻击。由此，让我们来讨论一下如何区别对待事件响应与事件管理。
发布于 2022-01-20 11:29:18 | 阅读 18257
面向 Beta 和 Release Preview 频道的 Windows Insider 项目成员，在安装今天微软发布的累积更新 KB5008353 之后，Windows 11 版本号升至 Build 22000.466。
发布于 2022-01-05 17:54:41 | 阅读 18270
境内通过移动互联网应用程序提供信息服务，从事互联网应用商店等应用程序分发服务，应当遵守本规定。
发布于 2022-01-05 11:04:58 | 阅读 15485
近日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》（以下简称《规定》），自2022年3月1日起施行。
发布于 2021-12-08 18:43:47 | 阅读 29307
随着互联网、移动支付和人工智能的发展，客户需求入口多样化，用户体验追求不断提升，对远程银行的质量管理工作带来新的冲击与挑战。
