发布于 2019-12-30 10:28:29 | 阅读 25400
2019年底，环信全面升级了公有云企业版客服机器人：包含标准版全功能，以及自定义转人工等20余项进阶功能，支持多机器人，可降低人工服务成本，充分满足中小企业日常运营。同时推出了业界最高标准的旗舰版客服机器人：包含企业版全功能，以及人机协作、策略管理、问句挖掘、意图澄清优化、问答评测工具、多轮会话管理、实体管理、意图库管理等30余项高级功能，支持api对接，适合中大型企业。环信客服机器人新的价格策略也将于2020年1月1日正式对外公布。
发布于 2019-12-27 14:48:26 | 阅读 17868
并发，在操作系统中，是指一个时间段中有几个程序都处于已启动运行到运行完毕之间，且这几个程序都是在同一个处理机上运行，但任一个时刻点上只有一个程序在处理机上运行。
发布于 2019-12-25 11:27:54 | 阅读 18360
12月24日，华为公司印度消费者业务负责人Charles Peng对印度《经济时报》透露，华为已建立HMS（华为移动服务），导航、支付等关键功能马上就能上线。《福布斯》则认为，这是华为向谷歌下发的战书：我很快就要取代你了。
发布于 2019-12-05 14:39:28 | 阅读 54697
录音是呼叫中心最宝贵的财富，录音分析一直是呼叫中心的重要工作。我们从录音分析中可以挖掘出多种有效信息，也是我们发现问题、解决问题、提升服务品质的最有效最直接的方法和途径。下面通过录音分析的监听规范、分析会的组织、以及结果应用等几个板块给大家简单进行分享，接下来让我们一起解码优质服务的奥秘。
发布于 2019-12-03 14:17:34 | 阅读 29909
日益兴起的人工智能机器人听起来可能有些像科幻小说中的场景，但事实上，发展的机器人并不可怕，它是一项为企业和客户带来切实利益的技术。机器人已经成为客户服务领域的一个重要组成部分。2018年，全球机器人市场规模为12.74亿美元，预测到2024年将达到75亿美元。
发布于 2019-11-26 11:16:40 | 阅读 53326
所以，这篇文章就是汇总一下利用 Netty 实现长连接服务过程中的各种难点和可优化点。
发布于 2019-11-26 11:14:46 | 阅读 27468
本文来自英特尔实时通信解决方案架构师 段先德在LiveVideoStackCon2019上海大会的分享，详细介绍了英特尔在进行分布式SFU/MCU媒体服务器的架构设计中秉持的一些设计原则以及关键问题的解决思路。
发布于 2019-11-26 11:12:03 | 阅读 25764
最近很多从事移动互联网和物联网开发的同学给我发邮件或者微博私信我，咨询推送服务相关的问题。问题五花八门，在帮助大家答疑解惑的过程中，我也对问题进行了总结，大概可以归纳为如下几类：
