发布于 2018-04-13 17:08:48 | 阅读 28739
发布于 2018-04-13 16:54:07 | 阅读 34549
客服行业是什么？传统观点认为客服行业是为客户提供服务的行业，包括客户（外部服务需求者）、客服（专业服务提供者）和客服中心（连接前两者的桥梁）。
发布于 2018-04-12 18:15:53 | 阅读 39659
本次更新的主要内容为：新增客服同时发送多张图片，成员管理导出当前客服信息，优化工作质量页面的质检统计增加参评数等。
发布于 2018-04-08 18:18:09 | 阅读 63698
本次更新主要内容：Android增加是否使用FCM推送的接口，添加语音会议功能；ios实现不同模式的实时语音会议功能，添加动态更换对方实时视频显示页面的功能。
发布于 2018-03-26 15:39:06 | 阅读 24663
近日，智慧树正式宣布再获和晶科技超过 7 亿元人民币融资再次成为行业焦点，本轮融资后，智慧树将从教学、安全、健康、互娱这四个维度去强化产品，形成教学为核心的全国统一平台的智慧幼儿园体系。而作为智慧树的重要合作伙伴，早在2015年，环信即时通讯云产品就帮助智慧树实现了幼儿园一体化信息管理，涵盖了从园区管理、教学计划、班级互动、家长沟通等一系列实用的功能。
发布于 2018-03-21 17:44:03 | 阅读 29306
发布于 2018-03-20 15:48:57 | 阅读 37259
基于环信即时通讯云写了“小信竞答”这个直播答题开源项目，目前项目源码已全部免费开放，希望对有需求的企业和开发者提供一个思路和参考。
发布于 2018-03-20 13:44:39 | 阅读 40625
环信视频客服新增共享手机桌面功能，客户可以将手机桌面共享给客服人员，客服人员通过看到客户的手机桌面指导客户完成证券开户、故障排查等操作，打造更贴心的客户服务体验。
发布于 2018-03-15 14:28:03 | 阅读 24378
据金融时报报道，云计算正在改变世界各地的企业开展业务的方式。但在中国，它扮演着一个更具变革性的角色：该国最大的几家以消费者为导向的公司也越来越多地瞄准企业市场。
发布于 2018-03-08 17:33:13 | 阅读 28334
