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智能客服机器人“开启”国内千亿级企业Saas客服市场

发布于 2019-10-22 10:48:48 | 阅读 22537

2015年一年,随着企业级SaaS应用服务的飞速发展,To C(to custumer)用户市场在庞大的用户群体的推动下也日渐饱和起来,而To B( to business)市场却还存有很大的空间市场。

从游戏开发到写加密货币投资机器人,16岁全栈开发者的心路历程

发布于 2019-09-16 11:17:44 | 阅读 27160

全栈开发者听起来是个很高大上的程序员岗位,似乎没有几年工作经验是 Hold 不住的。但是,有个葡萄牙少年 16 岁就成为了全栈开发者,这是他从接触编程开始经历的故事。

环信大学:机器人知识库快速构建

发布于 2019-07-25 14:51:16 | 阅读 28943

我们以环信智能客服机器人为例,为大家详细讲解机器人知识库的构建思路以及过程,希望能帮助刚刚使用机器人的朋友,快速创建一个知识全面覆盖业务场景、客户体验良好的机器人知识库。

视频教程:环信机器人使用入门及基础设置技巧

发布于 2019-07-17 11:20:20 | 阅读 27641

环信机器人使用技巧培训开课啦,课程包括环信机器人使用入门、环信机器人基础操作——接入设置、知识库搭建、知识库优化,能够帮助企业客户最快的速度集成使用好环信机器人服务。

视频教程:环信机器人使用入门及进阶操作技巧

发布于 2019-07-16 18:48:43 | 阅读 21398

环信机器人使用技巧培训开课啦,课程包括环信机器人使用入门、环信机器人基础操作——接入设置、知识库搭建、知识库优化,能够帮助企业客户最快的速度集成使用好环信机器人服务。

聊天机器人算真正的人工智能吗?

发布于 2019-06-18 15:00:00 | 阅读 36131

当前,人工智能已经在商业中获得了令人惊艳的应用,智能路由、代理增强、交互洞察等方式让人耳目一新。然而,这其中有一种人工智能应用形式引起了许多公司关注,因为它将决定企业战略是否获得有效落地执行。

如何让机器人拥有像狗一样的嗅觉?

发布于 2019-06-05 15:10:39 | 阅读 18469

我们通过感官接触和认识世界。我们按照同样的思路去赋予机器类似的智能。在这条道路上,我们已经在机器视觉和听觉上取得了进展。

在线聊天 VS 聊天机器人,说说哪种客户服务方式好?

发布于 2019-06-04 10:07:01 | 阅读 32034

商业界已经发生了翻天覆地的变化。更多更好的技术平台带给客户惊人的业务及服务,比如在线聊天和聊天机器人。最初是互联网,然后是数字化,现在是人工智能、云计算和物联网正在抢占商业平台。

机器人训练师,智能客服“灵魂塑造”的工程师

发布于 2019-05-14 16:47:04 | 阅读 36930

作为一名客户服务行业多年的老兵,笔者也想凑凑这话题的热闹,抒发下个人浅见,和业界同仁共同探讨这一全新职业带给我们的思考,希望能让读者有所共鸣。

298.2亿美元的机器人市场为什么过得有点“惨”?

发布于 2019-04-08 17:11:41 | 阅读 16215

麦肯锡全球研究院曾公布一项数据——截至2030年,大约70%的公司将采用至少一种人工智能,且很大一部分大型企业将使用全方位的技术。

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