发布于 2018-05-28 11:02:45 | 阅读 26405
《欧盟数据保护通用条例》(General Data Protection Regulation，简称GDPR)已于5月25日正式实施。从2016年发布至今，两年的过渡期转瞬间就过去了，数字化企业大佬们有没有做好准备，在GDPR的枪口下，全球性的企业能在欧盟合法地做生意吗?
发布于 2018-05-16 18:42:52 | 阅读 30780
发布于 2018-05-15 17:00:34 | 阅读 40218
每周三下午3点，环信集成答疑公开课准时开讲！ 本期公开课将从环信rest后端服务架构讲起，讲解包括用户、群组的新增管理，对聊天记录存储导出以及restAPI常见问题和调用技巧。
发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 41619
环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能，支持根据历史会话创建工单，工单中包含会话的访客信息和聊天记录，方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。
发布于 2018-04-28 15:51:23 | 阅读 31505
发布于 2018-04-20 16:14:17 | 阅读 34511
发布于 2018-04-13 17:08:48 | 阅读 31586
发布于 2018-04-13 16:54:07 | 阅读 37106
客服行业是什么？传统观点认为客服行业是为客户提供服务的行业，包括客户（外部服务需求者）、客服（专业服务提供者）和客服中心（连接前两者的桥梁）。
发布于 2018-04-12 18:15:53 | 阅读 42269
本次更新的主要内容为：新增客服同时发送多张图片，成员管理导出当前客服信息，优化工作质量页面的质检统计增加参评数等。
发布于 2018-04-08 18:18:09 | 阅读 66661
本次更新主要内容：Android增加是否使用FCM推送的接口，添加语音会议功能；ios实现不同模式的实时语音会议功能，添加动态更换对方实时视频显示页面的功能。
