发布于 2018-05-16 18:42:52 | 阅读 31362
发布于 2018-05-15 17:00:34 | 阅读 40661
每周三下午3点，环信集成答疑公开课准时开讲！ 本期公开课将从环信rest后端服务架构讲起，讲解包括用户、群组的新增管理，对聊天记录存储导出以及restAPI常见问题和调用技巧。
发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 42049
环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能，支持根据历史会话创建工单，工单中包含会话的访客信息和聊天记录，方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。
发布于 2018-04-28 15:51:23 | 阅读 32086
发布于 2018-04-20 16:14:17 | 阅读 35106
发布于 2018-04-13 17:08:48 | 阅读 32259
发布于 2018-04-13 16:54:07 | 阅读 37612
客服行业是什么？传统观点认为客服行业是为客户提供服务的行业，包括客户（外部服务需求者）、客服（专业服务提供者）和客服中心（连接前两者的桥梁）。
发布于 2018-04-12 18:15:53 | 阅读 42810
本次更新的主要内容为：新增客服同时发送多张图片，成员管理导出当前客服信息，优化工作质量页面的质检统计增加参评数等。
发布于 2018-04-08 18:18:09 | 阅读 67172
本次更新主要内容：Android增加是否使用FCM推送的接口，添加语音会议功能；ios实现不同模式的实时语音会议功能，添加动态更换对方实时视频显示页面的功能。
发布于 2018-03-26 15:39:06 | 阅读 27451
近日，智慧树正式宣布再获和晶科技超过 7 亿元人民币融资再次成为行业焦点，本轮融资后，智慧树将从教学、安全、健康、互娱这四个维度去强化产品，形成教学为核心的全国统一平台的智慧幼儿园体系。而作为智慧树的重要合作伙伴，早在2015年，环信即时通讯云产品就帮助智慧树实现了幼儿园一体化信息管理，涵盖了从园区管理、教学计划、班级互动、家长沟通等一系列实用的功能。
