IM软件如何提供智能搜索和推荐

发布于 2025-05-02 06:28:48 | 阅读 10361

在即时通讯场景中，用户每天面临海量对话内容和业务信息。环信通过AI技术重构IM交互体验，将被动检索升级为主动服务，使沟通效率提升300%以上。这种智能化转型不仅改变了信息获取方式，更重塑了企业级通讯的价值链。语义理解技术突破传统IM搜索依赖关键词匹配，环信创新性地采用BERT+BiLSTM混合模型，使语义理解准确率达到92.3%。通过对对话上下文

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