环信首创客户声音提升跨渠道环境下的客户服务体验

发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 67078

全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。

环信 客户声音 跨渠道 客户服务体验

探索海外即时通讯在餐饮行业的客户服务体验

发布于 2024-09-18 14:05:19 | 阅读 4356

探索海外即时通讯在餐饮行业的客户服务体验

环信云客服平台，提供一站式客户服务体验

发布于 2024-09-04 17:25:35 | 阅读 3131

发挥环信云客服平台优势，打造极致客户服务体验

发布于 2024-08-09 15:44:35 | 阅读 3603

商业银行精准营销系统与客户服务体验提升研究

发布于 2021-11-10 18:29:56 | 阅读 28207

根据“十四五”时期服务高质量发展相关要求，在数字化、智能化、信息化浪潮蓬勃发展的今天，数据作为资产和增值的重要源泉，在各商业银行起到了举足轻重的作用。

商业银行 客户服务 营销

人工智能环境下的客户服务体验塑造

发布于 2020-05-25 11:40:16 | 阅读 28311

客户在哪里，服务就在哪里。毋庸置疑，客户体验在客服行业尤为重要。看每日热搜榜的数据，很大程度可以看出一些客服体验的问题。

环信 人工智能 客户服务 智能客服

Salesforce发布全新Customer 360来提升客户服务体验

发布于 2018-09-26 16:47:51 | 阅读 45745

你是否有过这种经历?多次打电话给一家公司，回答了一堆关于为什么打电话来的预定问题，然后发现这些问题并没有反应给最终接听电话的客户服务代表。

Salesforce Customer 360 客户服务 客服体验