环信即时通讯云V3.3.8更新-新增服务诊断接口，开发者可快速定位接口问题

发布于 2018-01-30 11:37:31 | 阅读 52733

服务诊断接口：在集成环信SDK过程中出现登陆失败等问题，可以使用服务诊断功能用于辅助定位哪个接口服务出现问题，方便排查进行处理。

环信IM 环信即时通讯云

环信客户互动云周刊第39期

发布于 2018-01-26 15:06:17 | 阅读 29741

第39期

环信开发者周刊第105期

发布于 2018-01-24 15:44:05 | 阅读 25073

第105期

2017CEIA中国企业IT大奖揭晓，环信荣膺SaaS客服大奖

发布于 2018-01-22 11:01:23 | 阅读 60925

2017年度CEIA中国企业IT大奖近日在京正式发布。包括亚马逊、阿里云、华为、IBM、Salesforce、Google等巨头，以及一批国内最优秀的SaaS企业纷纷上榜，其中环信凭借在AI等前沿领域的快速落地以及成熟的行业解决方案能力荣膺最佳客服SaaS提供商奖。

CEIA 环信 SaaS客服

2017CIO选型权威指南：Salesforce、环信均上榜!

发布于 2018-01-22 10:58:16 | 阅读 26333

2017年度CEIA中国企业IT大奖近日在京正式发布。包括亚马逊、阿里云、华为、IBM、Salesforce、Google等巨头，以及一批国内最优秀的SaaS企业纷纷上榜，其中环信凭借在AI等前沿领域的快速落地以及成熟的行业解决方案能力荣膺最佳客服SaaS提供商奖。

Salesforce 环信 CIO 客服选型

环信客户互动云周刊第38期

发布于 2018-01-19 14:50:40 | 阅读 28068

第38期

环信客户互动云v5.32已发布，新增质检申诉功能

发布于 2018-01-19 14:26:43 | 阅读 40507

本次更新的主要内容为： 新增质检申诉功能，用于质检员完成会话质检后，客服可以向打分的质检员发起申诉，提交证据并要求复核质检结果。客服对质检结果发起申诉后，管理员和质检员可以查看客服的质检申诉详情，并对申诉进行处理。

2017CIO选型权威指南：Salesforce、环信均上榜！

发布于 2018-01-18 15:52:50 | 阅读 29077

2017年度CEIA中国企业IT大奖近日正式揭幕。这份获奖名单将为政企IT信息主管选型带来一份权威的参考指南，其中环信凭借AI在客服领域的快速落地以及成熟的行业解决方案能力荣膺最佳客服SaaS提供商奖。

CIO选型 CEIA 环信 saas客服

环信开发者周刊第104期

发布于 2018-01-18 15:14:39 | 阅读 25454

第104期

环信大学最佳实践：如何帮助客服知识积累、提升效率、标准化服务！

发布于 2018-01-16 16:07:22 | 阅读 34490

随着移动互联，人工智能时代的到来， 用户数的迅猛增长，已是必然趋势，这也就意味着客服面临着巨大的挑战。客户会对于客服人员的专业及服务越来越重视，会对服务的即时性提出了很高的要求。