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2023年及以后值得关注的数字化转型趋势

发布于 2022-11-16 14:59:44 | 阅读 15539

获得2022年ORBIE CIO奖项的一些首席信息官分享了他们对数字化转型哪些方面最重要以及为什么重要的看法。从混合云到自动化,再到无摩擦的数字体验,以下是首席信息官们在2023年及以后的工作重点。

阿里云数字化服务节,环信史无前例折扣助力中小企业纾困

发布于 2022-09-02 15:39:33 | 阅读 86528

此次阿里云携手环信,在中小企业数字化服务节专享活动中为中小企业助力纾困,环信提供全渠道智能客服、视频客服两款明星产品的免费试用+折扣双重优惠(5.8-6.8折优惠),更有全天候24小时技术支持等福利,不限额度,不限用户!

数字化提升的不仅是效率,更是人文体验

发布于 2022-07-01 11:50:02 | 阅读 17768

数据已成为关键生产要素,加快建设数字中国也成为引领中国迈向经济强国的重要引擎。 人力资本的数字化和资产化,将成为中国建设人才强国和人力资源强国,引领第四次产业革命不可或缺的力量。

银行“客户经营数字化”应该怎么做?

发布于 2022-06-23 17:37:34 | 阅读 21548

“以客户为中心”的增长策略是银行数字化转型的核心,然而现实中实现这一目标却充满挑战。国内有6家国有行,12家股份制商业银行,上百家城商行,上千家农商行,包括新兴崛起的19家民营银行在内,这些数以千计的银行机构都面临着数字化转型的挑战,其中在客户经营方面如何实现数字化转型,成为重中之重。

数字化转型的关键突破

发布于 2022-06-23 16:50:02 | 阅读 22327

工业革命之前的几千年里,世界经济主要受人口数量的影响,工业革命之后,科技的发展大大加速了世界经济发展的进程,大数据分析、人工智能、物联网、5G、区块链、云计算等新兴数字技术,正在以惊人的速度渗透和改变各个产业。

企业数字化转型的最大绊脚石不是技术

发布于 2022-05-05 17:06:43 | 阅读 17093

企业通常会犯这样的错误,认为一家公司升级了技术,便能顺利完成数字化转型。然而,数字化转型与软件或技术无关,重要在于组织的敏捷性和适应性。

行业观察 | 银行“客户经营数字化”应该怎么做?

发布于 2022-04-28 10:57:10 | 阅读 29580

以客户为中心”的增长策略是银行数字化转型的核心,然而现实中实现这一目标却充满挑战。国内有6家国有行,12家股份制商业银行,上百家城商行,上千家农商行,包括新兴崛起的19家民营银行在内,这些数以千计的银行机构都面临着数字化转型的挑战,其中在客户经营方面如何实现数字化转型,成为重中之重。

用数字化客服搭建更优质的服务体系

发布于 2022-04-28 10:38:07 | 阅读 20533

伴随着互联网2.0时代的到来,各家企业的数字化转型越来越普及,企业的交易模式和产品形态也在潜移默化地发生着改变,各家企业也由原本的“以产品为中心”逐渐转为“以客户体验为中心”。

加速数字化转型将需要付诸哪些努力和实践?

发布于 2022-04-24 15:38:18 | 阅读 16609

某多云应用程序服务提供商日前发布了一份调查报告,该报告表明企业在转变IT基础设施以提供和保护与日常工作密不可分的数字服务时所面临的挑战,例如完成工作或咨询医生。

客户中心职业技能的数字化影响

发布于 2022-03-31 15:55:35 | 阅读 18874

客户中心的数字化将和企业数字化进程同步,对内通过数字化赋能,对外则是提供数字化服务,这也同样会对客户中心职业技能、岗位工作技能提出了新的需求和挑战。

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