发布于 2017-09-26 18:55:37 | 阅读 46901
本次更新的主要内容为：显示客服的基本统计指标，智能推荐会话标签，常用语智能排序，简化客服在会话过程中的操作，提升客服工作效率。监控客服的异常行为（超时未回复、发送敏感关键字），自动发送告警，增强管理员的管控力度。
发布于 2017-09-25 18:43:27 | 阅读 42566
发布于 2017-09-19 15:03:28 | 阅读 30239
发布于 2017-09-19 11:11:20 | 阅读 36786
九个秘书APP技术总监卢志涛表示：“九个秘书调研期间技术团队对于聊天功能评估了很久，通过服务质量，稳定性，开发团队以及和业务需求进行匹配，技术部门进行了评断，在第三方sdk中精心筛选出了环信。”
发布于 2017-09-19 11:06:41 | 阅读 49888
即时通讯云领域经过数年鏖战，如今格局已基本清晰。环信独占鳌头，排名之后的选手则分食剩下的市场。
发布于 2017-09-15 11:44:27 | 阅读 43746
9月10日，“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业大会”表彰活动之“2017年度中国呼叫中心产业交流峰会”在人民大会堂成功举办。环信客户互动云凭借在包括保险、证券、电商、金融、教育等领域的一体化垂直解决方案和高用户满意度荣获“2017十佳运营服务创新奖”。
发布于 2017-09-13 16:51:47 | 阅读 43620
这里的每一项技术都会直接帮助平台上的App开发者，并在真正的应用里得到实践检验。我们不仅是技术的研发者，也是技术的输出方。这里的每一项技术都在改变世界！欢迎加入！我们支持开源运动！来环信，和我们一起用技术改变世界！
发布于 2017-09-13 16:10:16 | 阅读 39629
发布于 2017-09-11 15:14:45 | 阅读 37826
由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2017中国客户体验创新大会将于9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕，本次会议以“在联络中心数字化转型中抢得先机”为主题。国内领先的企业级软件服务提供商环信即将参展此次盛会。
